人民網成都1月23日電 （趙祖樂）“企業的痛點在哪裡？政策的堵點在何處？服務的斷點怎麼補？”......1月23日，四川省發展和改革委員會召開四川省營商環境監測服務座談會。這場聚焦四川營商環境監測服務工作的深入探討，拉開了政府與企業“雙向奔赴”的序幕。

政企攜手“零距離” 首批設立5000個監測服務點位

為構建全省營商環境監測服務體系，推動政府所為與企業所需同頻共振、雙向奔赴。自2024年10月以來，四川省發展和改革委員會先后在瀘州、綿陽、內江、南充、巴中5市開展監測服務試點。於2025年12月起，營商環境監測服務工作在全省范圍推開，經篩選確認，全省首批設立5000個監測服務點位和300名營商環境監督員，覆蓋人工智能、農產品加工等30條重點產業鏈，構建起全省營商環境監測服務體系，實現省市縣三級重點產業鏈全覆蓋。

省發展改革委營商環境優化處相關負責人介紹，這套監測服務體系就像一個“健康監測儀”，可以實時感知市場主體的“體溫變化”。企業有任何“不適”，都能通過線上線下雙渠道快速反饋﹔政府服務“好與不好”，企業也能直接給出“滿意度評價”。同時，通過政企聯動、數據驅動，在每一個環節落針、每一處細節著力，真正把降本增效的“設計圖”細化為可操作、可追蹤、可優化的“施工圖”，織就一張覆蓋全域、貫穿全程的系統網格，從而構建一套從“被動響應”轉向“主動感知”、從“碎片服務”升級為“系統治理”的服務機制轉型。

“點位”上崗 企業有了“新身份”

座談會上，來自企業、商協會的監測服務點位和監督員代表，以及有關專家學者等代表踴躍建言獻策，紛紛交流起自己的新使命。

來自通威太陽能（四川）有限公司的企業監測服務點位代表表示，企業是營商環境的直接體驗者，也是政策落地的最終受益者。作為監測服務點位，將深化協同聯動，凝聚優化營商環境的合力，主動提供真實案例和一線情況，全力支持政府部門根據監測服務結果出台的優化舉措，以實際行動響應政策推動落實，讓監測服務成果真正轉化為企業發展的紅利，區域經濟的動力。

“我們深切感受到四川營商環境越來越好，項目落地保障越來越實，政企溝通渠道越來越順暢。”既是企業，也是監督員，來自中國五冶集團的監督員代表表示，“我們將精准監督，聚焦落地項目、政府服務政策落實的關鍵環節，客觀記錄問題，如實反映情況。同時結合我們建筑業和央企項目存在的特點，把共性問題反映出來，為營商環境提供合理化的參考建議。”

設立監測服務點位和監督員，不僅要發現問題，還要幫忙想辦法解決問題。這種從“被動等待”到“主動參與”的轉變，讓優化營商環境真正成為了全社會共同的事業。

讓“監測點”成為“暖心站”

據了解，全省營商環境監測服務工作已全面啟動，將於本月內正式開展數據採集，常態化進行實時訴求辦理和風險預警，並按照縣（市、區）每月反饋、市（州）每兩月反饋、省級每季度反饋的頻次進行監測服務分析運用。

“我們希望聽到更多企業的真實聲音，哪怕是‘吐槽’也沒關系。隻有知道‘痛點’在哪裡，我們才能精准‘開方’，讓四川的營商環境更有溫度、更有活力。”省發展改革委相關負責人表示，下一步將持續完善這套監測服務體系，讓每一個監測服務點位都成為政企溝通的“暖心站”、政策落地的“檢驗站”、風險預警的“前哨站”。

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