工作人員將寵物經安檢后運送到列車上。

　　你有沒有想過，當乘坐高鐵時，有一隻毛絨絨的小貓小狗正和你在同一個車廂？

　　近日，12306官方購票頁面的部分車次信息旁出現了帶有“寵”字的標識，引起廣泛關注。今年6月，成都開始辦理高鐵寵物托運試點業務。至本月，鐵路成都局管內已成功發運寵物200余單。寵物坐高鐵怎麼看護？會不會影響乘客？是否安全？11月9日，記者跟隨一位“寵物乘客”的腳步，詳細了解高鐵寵物托運業務。

　　全程專人護送

　　小貓小狗住上“大空調房”

　　11月9日下午5點，在中鐵快運成都分公司的營業部裡，迎來了今天的第一位“寵物乘客”——一隻白色的雪納瑞犬。接下來的幾個小時裡，它將坐上從成都前往西安的高鐵，與它的主人在目的地見面。

　　“從6月份以來，我們其實已經護送了200多單寵物托運了，為了保証寵物的安全，我們做了很多措施。”中鐵快運成都分公司成都站營業部經理吳佳向記者展示著高鐵寵物托運的“空調房”：一個比普通礦泉水桶更高的專用箱。記者嘗試點擊箱子左上方的按鈕，一旦按下，這個專用的托運箱便會開始通風換氣，還能實時顯示濕度、溫度、含氧量等數據，以便護送人員觀察。

　　記者在現場看到，對於家養中型大小貓狗而言，用於托運的專用箱空間比較充足。以當天的這隻“小乘客”為例，它可以在箱子裡自由轉身。據了解，目前，成都地區隻接受貓、狗高鐵托運，對寵物大小也有一定的要求。

　　專用系統監測

　　每2小時開櫃巡視

　　寵物舒適的問題解決了，安全又應該怎麼保障？針對網民廣泛關注的托運過程中的這一問題，吳佳表示，在運輸過程中，工作人員會通過專用系統監測箱內寵物狀態，每2小時開櫃巡視，確保寵物沒有應激狀態。如果發生緊急情況，會在第一時間聯系專家遠程指導，也和辦理站附近的寵物醫院建立了聯系，可以及時將寵物接到醫院。

　　吳佳告訴記者，一般來說，寵物在乘高鐵時都不會有太大的反應。“我曾護送過一隻小狗，全程都特別乖，大部分寵物在高鐵上也都會安靜休息。”她表示，在行程中，工作人員不會給寵物喂食，但會視情況給水，保証寵物狀態良好。

　　寵物不佔用列車坐席

　　“票價”階梯制

　　“節假日搶票已經夠難了，寵物辦托運后，會不會更難買票？”不少網友留言發出疑問：寵物托運會不會佔用列車正常座位，讓熱門線路買票難上加難？

　　“寵物不會佔用列車座位”——這是托運人員給出的明確答案。9日，記者跟隨托運的寵物走上成都前往西安方向的高鐵車廂，在列車連接處看到了寵物的“臨時居所”。工作人員告訴記者，寵物托運過程中，均會放置在通風的列車行包專用櫃中，一旦有寵物托運訂單，該專用櫃便不會放置其他貨物。當櫃門關上以后，其他乘客與寵物雖然在同一車廂，但並不在同一個區域，不擠佔運力資源。

　　寵物乘車的“票價”，是飼主們最為關注的問題之一。記者從鐵路部門了解到，高鐵寵物托運第三次擴大試點期間，寵物乘車“票價”分為購票旅客和非購票旅客。非購票旅客，在1000公裡內寵物“票價”為558元/隻，此后按階梯遞增。最高檔位為2000公裡以上1258元/隻，購票旅客則可以打七折。總體計算，在數百到上千公裡的長途區間，價格略高於二等座票價。

　　中鐵快運成都分公司方面表示，目前試點服務整體運行平穩，沒有發生過寵物受傷情況，作為一項新服務，將持續通過各種方式收集意見，持續改進。（成都日報錦觀新聞記者 陳煦陽 實習記者 周繼紅 文/圖）

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