去實體店購物，體驗感是顧客十分在意的一點。但記者發現，為了避免書籍污損，有的書店將過去可供顧客隨意敞開翻看的書籍，用塑封皮牢牢“封死”。有網友吐槽：書店在“憑封面賣書”。

　　[吐槽]

　　顧客只能“憑封面買書”

　　林女士想買套書當作禮物送人。她在西直門凱德MALL的西西弗書店轉了一圈，發現這裡大部分圖書都被一層塑封皮“封死”，根本無法翻開查看。“我要買的書價格幾百塊錢，不算便宜。可我連書內部的排版、圖畫樣式都看不到，難道只能靠封面來買書？”她不解地找到店員詢問。店員卻抱歉地告知，無法將塑封皮拆開，只能看看封面。

　　記者在採訪中發現，將圖書用塑封皮“封死”后再進行展示銷售已成為書店的常規做法。在西直門西西弗書店的獨家好書推薦書架上，37款推薦好書中，隻有《宋詞》《月亮和六便士》《萬歷十五年》等4本樣書可供顧客翻閱。有網友表示，暢銷書區的大部分書沒有試閱本，書店完全是在“憑封面賣書”。

　　在王府井書店童書區的一處書台上，擺放著30多種暢銷童書，卻沒有一本可以打開翻閱。在位於三裡屯的三聯韜奮書店，展示台上的大部分書都提供可供顧客翻閱的樣書。但書架上的圖書則大多被塑封得嚴嚴實實。如，在文學名著區一層擺放著16種圖書的書架上，隻有《局外人》《動物農場》《美麗新世界》這3款圖書有可供翻看的樣書。

　　[探因]

　　樣書污損無法正常銷售

　　“圖書可以拆開看嗎？”“不能拆！”王府井書店的一名工作人員頗有些為難地表示，“一旦拆開塑封，書就不好繼續銷售了。為了保護圖書，隻好將書封在塑封皮中。”

　　記者在王府井書店內看到，一些沒有被塑封的圖書，存在不同程度的污損。有的書頁被翻爛，用膠條反復修補﹔有的圖書封面被攔腰撕開，還有的書封面被扯掉。顯然，這些污損的圖書無法再出售。

　　當記者在西西弗書店隨機選取一本“塑封書”想讓店員幫忙拆封時，店員為難地表示，像這種庫存量較少或是價格比較貴的圖書，按照規定不能拆開查看。為了幫助記者了解圖書內部的樣式，店員從一家淘寶網店內找出了同款圖書的介紹：“您看看網上的圖片，對照參考一下吧。”

　　[應對]

　　小書皮護書翻閱兩不誤

　　不過，並非所有書店都將圖書“一封了之”，也有一些書店不斷探索好辦法。

　　位於西單商圈的鐘書閣書店被網友稱為“中國最美網紅書店”，店內大部分圖書都提供可供閱讀的樣書。為了保護樣書，外面包有學生常用的透明塑料書皮，書皮上還貼有“樣書”字樣。店內的樣書很少見到有嚴重臟污或破損的情況。

　　店內也有個別不提供樣書的書籍和雜志。如果想要翻閱這些書該怎麼辦呢？記者注意到，店內循環播放廣播，提示顧客“如需拆封圖書請聯系店員”。記者將一本被塑封的童書拿到收銀台詢問店員是否有樣書可讀。店員查看后發現，該書的確沒有擺放樣書，隨后毫不遲疑地將封皮拆開遞給記者。

　　位於三裡屯的PAGEONE書店內，大部分圖書至少提供一本可供閱讀的樣書。一些價格較貴的硬皮精裝原版書，被精心包上了透明書皮，既可以讓顧客隨意翻看，又避免圖書被污損。

　　讀者林女士建議，如果書店擔心圖書污損影響銷售，不如將書籍的部分書頁掃描成電子書，制作二維碼貼在塑封皮上，讓顧客自行掃碼查閱圖書內容。

　　[記者手記]

　　護書與閱讀不該非此即彼

　　在人們的記憶中，書頁翻動的沙沙聲原是書店中最悅耳的聲音。如今，本應可觸可感的閱讀體驗，卻被一層薄薄的塑料皮隔開，塑封皮成了橫在讀者與書籍間的冰冷屏障。當“憑封面買書”成為常態，書店也將真正的愛書人擋在了門外。

　　護書與讀者的閱讀體驗不該是非此即彼的單選題。與其“一刀切”將所有書籍封起來，不如以智慧破局，為樣書穿上透明書衣，大方拆封引導試讀，用“有溫度”的做法讓護書與閱讀體驗兼得。（北京晚報記者 張楠）

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