盛夏8月，內江市東興區再傳捷報：8家企業獲評全市“2024年度信息服務外包十佳企業”稱號﹔今年1—6月，全區服務外包產業實現產值20億元，稅收達6000萬元……亮眼的數據，勾勒出東興區數字經濟蓬勃向上的發展曲線。

自創建四川省服務外包城市以來，東興區深耕服務外包產業發展，接續打造四川省級數據標注基地試點城市、四川省現代服務業聚集區、成渝樞紐智算中心、成渝地區雙城經濟圈核心區農產品電商直播基地，帶動產業從“生根發芽”到“枝繁葉茂”。

從一片荒地到千畝園區，從零散分布到產業集群，內江市東興區用短短幾年時間，把“產業追隨”變為“強勢領跑”，書寫了產業跨越式發展的生動篇章。

實力矚目 構建服務外包區域“高地”

日前，在內江市2025年信息服務外包產業推進會暨集中簽約儀式上，東興區以絕對實力斬獲多項殊榮，取得的成績備受矚目：2024年度服務外包十佳企業佔據8席，客戶服務優秀企業佔據5席，5家數據標注優秀企業實現“獨家包攬”。

此外，15家行業領軍企業集中簽約，擬建座席4600席，360集團、誠邁科技、申通快遞等行業巨頭將帶來人工智能、數字安全、智慧物流等前沿領域的核心技術。

校地合作項目落地生根，6個校企實訓基地授牌成立。合作簽約院校覆蓋了來自眉山市、甘孜州康定市、德陽市、成都東興區得以鏈接省內多地優質教育資源，為產業發展儲備更廣闊的人才池。同時，6家本土企業獲授校企實訓基地牌匾，標志著合作共建“實體平台”的成功落地，雙方將在此平台上書寫產教融合、協同發展的新篇章。

簽約儀式上，360集團AI商業化事業群高級副總裁、重慶360安全科技有限公司總經理高銘浩表示，將充分發揮360集團“鏈主企業”引領帶動作用，推動更多優質人工智能企業“融入內江、扎根內江、建設內江”，為內江加快建設成渝發展主軸產業強市和區域物流樞紐貢獻力量。

此次活動中，東興區不僅與一批新朋友“順利牽手”，也和一批老朋友“再敘情誼”。

“回首17年的發展歷程，分公司的每一步成長都離不開這片沃土的滋養，離不開政府的鼎力支持。”深圳平安綜合金融服務有限公司內江分公司總經理章燕如是說。在章燕看來，落戶東興的企業不是孤獨的奔跑者，而是被這座城市選擇的“合伙人”。每一次的高效審批、每一次的關鍵協調、每一次“雪中送炭”般的精准支持，都托舉起了企業發展的信心與高度。這份傾力支持，是企業安心經營、大膽創新的最大底氣，實現了政企的“雙向奔赴”。

這份支持，體現在服務溫度和服務效能的持續升級上，體現在政策落地的精准高效上，也體現在戰略規劃的遠見卓識上。內江以爭創“中國服務外包示范城市”為目標，前瞻性布局數字經濟、現代服務業，從產業園的科學規劃到產學研協同的生態構建，處處可見對產業發展的深刻理解與系統推進。東興區將服務外包產業作為主導產業之一，舉全區之力推動產業發展壯大。“作為最早扎根內江的金融服務企業，平安金服內江分公司深刻感受到了產業園建成之后所帶來的高效協同、高度融合和高速發展，這也給了企業繼續深耕的信心。”

千畝沃土 孕育數字經濟產業生態

8月5日，走進內江軟件與信息技術服務外包產業園，現代感與生態氣息交織的畫卷令人震撼。這座這座中國西部最大單體服務外包產業園，規劃面積1000畝，總投資18.69億元，建筑面積達32.3萬平方米。自2024年啟動運營以來，已吸引63家企業入駐，包括貝塔斯曼、阿裡巴巴、軟通動力等18家行業百強企業，形成了覆蓋智慧客服、數據標注、軟件開發等多元領域的產業生態。

園區配套堪稱“一站式服務典范”：綜合服務大廳、省級職工之家、警務室、食堂、商業街、公寓、酒店等設施一應俱全。3個食堂可容納6000人錯峰就餐，914套人才公寓為3300余名從業人員提供安居保障，7條公交線路、2個園區站點實現便捷通勤，維也納酒店與主題公園更添商務休閑氛圍。在這裡，員工“食、行、住”需求與企業商務拓展無縫銜接，產業生態與人文關懷深度融合。

從曾經的荒地到如今的智慧園區，東興區以高標准規劃打造出集辦公、生活、商務於一體的綜合性產業社區，吸引了越來越多的企業入駐。

7月29日，全球知名BPO服務商大宇宙中國（transcosmos China）在內江東興區舉行隆重的搬遷儀式，宣布其西南區域中心正式入駐內江軟件與信息技術服務外包產業園。這一戰略性布局不僅標志著大宇宙在中國西南地區的業務拓展進入新階段，更成為內江打造 "中國西部服務外包高地" 的重要裡程碑。

作為日本transcosmos集團在華全資子公司，大宇宙中國此次將西南區域中心落戶東興，是其首次在省會城市之外布局的區域性總部。該中心聚焦商務流程外包（BPO）、客戶聯絡中心、數字整合營銷等核心業務。“選擇內江東興，不僅因為其地處成渝雙城經濟圈的地理中心，更得益於當地完善的產業生態和有力的政策支持。”大宇宙中國總經理岡田俊也在致辭中說，“我們將依托內江的人才與區位優勢，打造兼具成本競爭力和技術創新力的服務交付中心，為西南地區企業提供數字化轉型全周期解決方案。”同時，岡田俊也對園區基礎設施、配套保障、優質服務大加贊賞，並表示企業要迅速擴大規模，力爭明年年底達到600人以上。

“近年來，我們通過‘政策紅利+人才供給+載體建設’三位一體發展模式，構建了從企業引育到人才培養的全鏈條服務體系。”東興區二級巡視員張靜表示，“大宇宙中國的入駐，是東興區服務外包產業集聚效應的集中展現，同時也希望企業進一步做大做實，擴大業務。”

貼心服務 助力產業集群加速聚集

7月31日，第五屆城市招商引資推介大會在北京舉行。內江獲評“2025投資吸引力城市”稱號，成為全省除成都外唯一獲此殊榮的地市州。在成渝地區雙城經濟圈建設的背景下，東興區正以“成渝之心”的區位優勢和“親商護商”的服務理念，打造西部地區最具吸引力的投資熱土，成為企業投資興業的“首選地”。

“企業入駐園區以來，我們切實感受到了東興區良好的營商環境，特別是在場地租金、人才招聘、交通保障等方面給予了具體支持，讓我們企業能夠沉下心，一心一意謀發展。”鴻聯九五負責人齊鵬燕的一番話說出了不少園區企業的心聲。

強化企業要素保障，一直是東興區推動服務外包產業的著力點。在產業政策方面，東興區充分用好內江市出台的《內江市促進內江服務外包產業發展扶持辦法》《內江市數字經濟產業支持政策》等支持政策，制定了相應的扶持政策，從產業發展、平台建設、見習就業、擴大規模等方面給予政策扶持，促進服務外包產業加快發展。

營商環境方面，東興區突出服務主線，建立“一企一策一專班”等服務機制，分板塊給予企業落戶、用工保障、金融幫扶、稅收優惠等支持﹔設立首席企服專員，一對一為企業提供服務﹔開通園區24小時服務熱線，為企業暢通服務反饋渠道﹔建立12小時響應辦結機制，實現快接快辦﹔設置企業服務需求意見反饋表，每周收集整理企業訴求，建立問題台賬並制定解決方案。還引入大合創新園區管理公司，借助其先進經驗和豐富資源，構建了集招引、服務、培育於一體的全產業鏈閉環服務模式。

產業蓬勃發展離不開人才要素的支撐保障。針對服務外包企業管理人員招聘難、儲備不足，離岸業務缺乏外語人才，員工流失率高等問題，東興區積極對接協調，促成區內的服務外包企業與內江職業技術學院等本地大專院校“結對子”、辦實訓基地，解決企業用工來源問題，還協助企業開展常態化人才招聘、充實人才“蓄水池”。

截至目前，東興區已吸引63家服務外包企業落戶，其中阿裡巴巴、抖音集團、360集團、申通快遞、誠邁科技、華泛信息等18家世界500強及行業百強企業赫然在列。產業領域涵蓋算力及算力中心、人工智能、數據標注、內容審核、AI大模型訓練等前沿科技，從業人員突破萬名，形成“巨頭引領、多元共生”的集群效應。

頭部企業競相落子的背后，是對“內江服務”的認可。談到當初為什麼會選擇東興，入駐企業都有共同的感受，“被成渝交通樞紐的優越地理位置所吸引，再加上這裡擁有眾多高校，勞動力密集，最重要的是看到了政府的重視和東興區服務外包產業的發展未來。”

這些企業不僅為東興區帶來技術、人才與資本，更激活了區域經濟的“乘數效應”。以鴻聯九五、京阿唯科技為代表的入駐企業，在東興區“媽媽式”服務下，從場地制約到席位充裕，從業務拓展受限到大展拳腳，真實詮釋了“東興速度”。

區域領跑 朝著百億目標加速邁進

榮譽與集群的支撐下，東興區產業數據持續飆升：2024年服務外包產業產值突破28億元，同比增長40%﹔稅收超1億元，同比增長66.7%。2025年僅上半年，產值已達20億元，稅收達6000萬元，延續強勁增長態勢。這一組組數據，印証了東興區服務外包產業從“量變”到“質變”的跨越，更彰顯其在全市乃至全省數字經濟版圖中的重要地位。

亮眼成績的背后，是東興區多年的深耕細作。2021年，內江成功獲評首批省級服務外包城市，自此，這一產業在東興區如破土幼苗，開啟了蓬勃生長之路，頭部企業競相落子，產業規模不斷擴大，品牌影響力也在持續提升：成功創建四川省服務外包城市、四川省級數據標注基地試點城市、四川省現代服務業聚集區、成渝樞紐智算中心、成渝地區雙城經濟圈核心區農產品電商直播基地、四川省文化產業園……一項項金字招牌，為區域發展注入政策紅利、資源集聚與市場信任，形成“產業—品牌—產業”的良性循環。

從“產業追隨者”到“區域領跑者”，東興區奮力拼搏，書寫著服務外包產業跨越式發展篇章，為成渝地區雙城經濟圈注入強勁動能。

站在新起點，內江市東興區將持續優化營商環境，深化“一企一策”精准服務﹔強化用工保障，構建人才“蓄水池”﹔完善園區智慧化建設，拓展AI、大數據等高附加值領域。以創新為筆、實干為墨，在數字經濟浪潮中繪就更為璀璨的產業藍圖，朝著“中西部標杆、西南區域中心”的百億產業目標加速邁進。（田園）

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