人民網成都8月5日電 （趙祖樂、實習生王雨欣）8月2日，中國人保世運服務隊正式進駐世運會各競賽場館及世運村，標志著中國人保作為官方合作伙伴，全面開啟賽時保障服務的“實戰化”階段。

組建專業團隊 構筑堅實后盾

中國人保選拔上百人組成“世運會保險服務先鋒隊”，參照賽事最高服務標准開展崗位大練兵，確保實現“常見咨詢精准應答、理賠服務高效處置、涉外溝通全無障礙”三大核心目標。在27個比賽場館和世運村內，服務團隊已全員到位，隨時准備為來自全球各地的運動員提供保險咨詢、投保、理賠等各項服務。

中國人保服務專員為國外運動員辦理個人意外險業務。人保財險四川省分公司供圖

筑牢風險防線 彰顯專業價值

為踐行“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，中國人保組織專業風險減量專家團隊，運用“保險+風險減量服務+科技”模式，對27個競賽場館及世運村開展全方位“安全診斷”，重點排查消防系統、應急通道、防護設施等關鍵環節，並制定科學化風險管理方案。

中國人保開展世運場館風險查勘。人保財險四川省分公司供圖

鍛造服務鐵軍 護航世運無憂

在世運會執委會保障部指導下，中國人保聚焦賽事規則、保險服務、應急處置三大維度開展專業培訓和實戰演練，系統覆蓋體育賽事特約條款解析、標准化理賠流程、重大案件應急響應及涉外服務能力提升等核心領域，確保賽會期間各類保險理賠工作高效、規范、有序進行。

世運會期間，中國人保將依托專業化團隊、標准化流程、數字化工具，為賽會筑起風險防控屏障，全力以赴兌現“無縫隙保障、零延誤理賠”的庄嚴承諾，為成都向全世界呈現一場“運動無限 氣象萬千”的世運盛會貢獻人保力量。

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