在自貢市自流井區五星街高山井社區辦公樓門口，有一間特別的“鋪面”，這也是社區“微服務”工坊的所在地。磨菜刀、補鍋底、換拉鏈、配鑰匙……這些過去居民需要自行奔波尋找解決方案的“小煩惱”，如今轉變為在家門口就能免費享受的“微幸福”。

近日，在“微服務”工坊，隨著縫紉機發出規律的“噠噠”聲，一條褲腳被處理好。“這手藝‘沒話說’。社區想得細，我們是真方便，節約了跑裁縫店的錢和時間。”社區王阿姨贊不絕口。

當天上午，社區志願者胡世洪一口氣在這裡干了3個小時。社區黨委書記謝春闌說，胡師傅曾是一家服裝廠的制衣工人，手藝精湛，如今在這裡免費幫大家解決衣服裁縫問題，解決了不少居民的“小煩惱”。

這裡還設有便民磨刀點，志願者馮勇力正在為一位居民磨刀。服務點還提供下水道疏通、開鎖等便民服務，每個服務項目都公示了具體聯系人的電話，方便居民隨時聯系。

近年來，高山井社區黨委積極推動“微服務”工坊發展，通過“技能交換+公益服務”的模式，為廣大社區居民提供了一個難得的機會——既是“被服務者”，又當“服務提供者”。大家各展所長，實現了“鄰裡幫鄰裡，社區更和諧”的治理新生態。

這些貼心服務，只是高山井社區治理創新的一個縮影。針對轄區老年人口佔比高的特點，社區黨委還將服務延伸到醫療健康領域。

今年4月下旬，高山井社區獲評四川省首批黨建引領“專業社工+志願服務”融合試點社區。為更好發揮社區志願服務活力，6月中旬，“井小康”銀暉志願服務隊應運而生。30名有愛心、有耐心、熟悉醫院環境的熱心居民加入隊伍，並通過專業社工進行志願服務培訓，隨時為轄區高齡、獨居、行動不便老人提供“從家門到醫院門”的全流程、一對一愛心陪診服務。

謝春闌介紹，針對空巢老人或者獨居老人就醫時普遍面臨的“看病難，挂號窗口隊伍長看不懂流程”“檢查科室像迷宮來回折騰”“子女上班請假難，自己出門心發慌”等現實問題，社區通過網格員入戶走訪、電話問需，精准摸排建立起有陪診需求老人的動態名冊。

7月13日早上8點，雖然是周日，倪阿姨家門口已站著兩位“紅馬甲”。“倪阿姨，降壓藥帶齊了嗎？病歷本放我包裡吧。今天咱們慢慢來，不急。” 銀暉志願服務隊隊長楊瓊英一邊輕聲叮囑，一邊細心地為倪阿姨整理好衣領。考慮到倪阿姨膝蓋疼，當天入戶服務除了楊瓊英，還有志願者張春一起參與。

楊瓊英表示，志願者通過專業社工培訓，都十分熟悉就醫流程，一般會跟老人提前確認預約信息，提醒他們攜帶証件、藥物和檢查報告，就醫返回還會向老人親屬進行交接。如有必要，還會安排輪椅或攙扶人員。

“目前，我們正聯合自貢市第一人民醫院，創新打造‘井’鄰陪診醫社聯動健康助老志願服務項目。”謝春闌表示，希望通過醫療資源與社區力量的深度融合，緩解老年人“就醫難”問題，探索基層治理創新與健康中國戰略的有機結合，打造可復制、可推廣的醫社聯動助老模式。（羅樂、李秋玥）

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