“我每月需復診3次，以前每次都要重新挂號才能看醫生。現在沒有了挂號費，一年下來能節省一大筆錢。”日前，在遂寧市第一人民醫院的門診室旁，78歲的農村老人王桂蘭笑著說。

為進一步優化就醫流程，減輕患者負擔，今年3月5日起，遂寧市第一人民醫院正式推出為60歲及以上老年人全面免除挂號費（含醫生診查費）政策，並對現役軍人及現役軍人直系親屬等人群全面實行“五免一減全優先”，以“小切口”撬動“大民生”，不僅減輕了患者經濟負擔，更以實際行動詮釋公立醫院的社會責任。自實施免費政策以來，已惠及超5萬人次，節省醫療支出超30萬元。

從“看病難”到“安心就醫”

“之前有部分檢查報告還沒出來，要重新挂號才能看醫生。現在有了‘免挂號費’政策，我直接拿檢查結果復診，方便多了。”6月13日，在遂寧市第一人民醫院普外科門診，患者葉良鳳正拿著檢查報告進行復診，沒有了“挂號”這個繁瑣的流程，看病的效率也高多了。

為60歲及以上老年人全面免除挂號費門診是遂寧市第一人民醫院持續提升患者看病滿意度的一項暖心舉措。據統計，該院目前一年接診60歲及以上老年患者約22萬人次，此項政策實施后，預計每年可為老百姓節省超100萬元醫療支出。

不僅如此，該院還推出了“無償獻血志願者”就診免挂號費的政策。“不用挂號就可以直接就診，這一刻也是對我獻血的一個肯定。”6月20日，一位手持獻血証的市民在醫院門診大廳體驗了免挂號費的全流程。這是她在政策實施后第一次來到醫院就診，持有效証件到人工窗口由工作人員核對信息后，便免去了挂號費。

值得一提的是，針對遂寧市內及周邊潼南、安岳、樂至的患者，遂寧市第一人民醫院同樣也實施專科門診“一次挂號管7天”﹔遂寧市外患者專科門診實現“一次挂號管21天”。同時，對需長期開藥的醫保認定慢病患者，該院採取“一次挂號管3個月”政策，切實為百姓省時省錢，讓就醫更加經濟便捷。

從“銘記歷史”到“溫暖當下”

近日，一位烈士遺屬來到遂寧市第一人民醫院就診。據了解，這位老人的兒子因公殉職后，她便常因高血壓頻繁就醫。如今，憑烈士証明，她不僅免去了挂號費，還能優先就診、檢查。更讓她感動的是，醫院特別為烈屬建立專屬就醫檔案，並提供心理疏導服務，幫助其逐步走出情感陰霾。

作為遂寧市退役軍人優待定點醫院，今年3月起，遂寧市第一人民醫院對現役軍人、現役軍人直系親屬、退役軍人、烈士/因公犧牲軍人遺屬4類身份人群全面實行“五免一減全優先”，即免挂號費、免急救出診費、遂寧主城區不便行走需住院治療的，全程提供救護車免費接送、門診免費陪診以及住院免費陪護，健康體檢費用減免20%。

“除了醫療支出上的減免，在就診的全流程過程中，以上人群也同樣享有優先挂號、優先檢查、優先住院的權利。同時，我們還設有優先專用窗口，每個病區也設有專用病房。”遂寧市第一人民醫院副院長黎旭介紹。

目前，該院還出台了烈士遺屬健康巡診方案，專家團隊將深入全市各地，到烈士遺屬身邊去開展健康巡診，量血壓、測血糖、心肺聽診、慢病管理及飲食起居指導等，建立健康檔案，落實黨和政府對遺屬的關愛，身體力行向社會傳播擁軍優屬。

“從經濟減免到便捷就醫，醫院通過聚焦特殊群體的急難愁盼，以人文關懷重塑醫患關系。”遂寧市第一人民醫院黨委書記侯勇表示，下一步，該院將進一步簡化群眾看病手續，優化群眾看病就醫體驗，持續減輕群眾看病負擔。

作為“遂心醫”的標杆醫院，遂寧市第一人民醫院以“小切口”推動“大改革”，從免挂號費、特殊群體“五免一減全優先”等細節入手，讓患者感受到“省錢、省時、省心”的三重關懷。下一步，該院還將進一步簡化群眾看病手續，優化群眾看病就醫體驗，持續減輕群眾看病負擔。（陳洪磊）

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