裝運小貓的高鐵寵物運輸箱。

運輸箱內置新風系統。

箱體外側排風口蓋子下面放置了冰板。

手機App可實時查看小貓的狀態。

　　6月22日，成都東站開通高鐵寵物托運后，迎來首個訂單。當天下午，成都市民周女士為小貓咪辦理了托運，乘坐車次為D1950，從成都始發到西安。

　　此前，鐵路部門發布消息，自2025年6月20日起擴大高鐵寵物托運服務試點范圍，覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車，其中包括成都東站，涉及G1591、G1592、D1947、D1950次4趟動車組列車，運送區段為成都東/西安北/鄭州東/石家庄/北京西。

　　寵物托運的辦理流程有哪些？價格是多少？用什麼方式托運？運輸中如何保証寵物安全舒適？帶著“鏟屎官”們最關心的問題，記者進行了探訪。

　　怎麼給“毛孩子”辦托運？

　　需提前兩天預約，提前辦好檢疫合格証明

　　托運當天，周女士於發車前2個多小時來到中鐵快運成都東站營業部，拿著事先准備好的“動物檢疫合格証明”和托運業務受理短信辦理了托運手續。此前，她提前兩天在12306客戶端進行了預約。

　　高鐵寵物托運試行期間，實行“人寵同出發、同到達”規則。已購票旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能提出預約請求，經工作人員審核后，鐵路部門將通過短信方式告知受理結果。旅客應提前到出發地的動物防疫部門辦理“動物檢疫合格証明”。

　　預約成功后，旅客作為托運人應按短信提示攜帶購票使用的有效身份証件、寵物及有效期內的“動物檢疫合格証明”，前往出發高鐵站的中鐵快運營業部辦理托運。

　　周女士辦好托運，親手將寵物放進特制的運輸箱內，便離開去乘車。寵物交給中鐵快運押運員接管，按照規定流程，通過安檢然后上車。

　　很多養寵人關心，按照貨運方式托運，是否要過X光機？是否會對寵物身體造成傷害？中鐵快運成都分公司營運部主任張堯介紹，高鐵站安檢儀輻射量很小，僅為醫用設備的1/50，不會對寵物健康產生危害。

　　行程中，寵物由專人照料，周女士都不再接觸寵物。抵達目的地后，鐵路部門將在到站后1小時內以短信或電話形式通知托運人領取寵物，托運人應在列車到達后3小時內前往指定中鐵快運營業部，憑有效身份証件辦理交付手續並領取寵物。“寵物進箱是寵物主人親自放進去，出箱也是當著寵物主人的面開箱，然后由主人親自接出來，工作人員是不會直接接觸寵物的。”張堯說。

　　需要注意的是，如果旅客對車票進行退改簽操作，預約的寵物倉位也將自動取消。一趟列車最多可以托運3隻寵物。

　　寵物托運中誰來管？

　　寵物運輸箱裡有監控，有專人每2小時巡視一次

　　根據鐵路部門規定，旅客可同車托運1隻家庭馴養且健康狀況良好、單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。

　　此次周女士托運的是一隻金漸層小貓，1歲2個月大，重約2公斤。在中鐵快運成都東站營業部，記者見到了裝運小貓的高鐵寵物運輸箱。

　　箱子由PP環保材料制成，內置新風系統，箱內裝有貓砂，箱門口的位置有喂水口，通過管道與外部連通，工作人員可以從外部給貓咪加水，箱內還有一盞小燈和一個攝像頭。箱體外側有兩個應急排風口，排風口的蓋子下面還可以放置冰板，最多可以放四塊，用於給箱體降溫。

　　箱內設新風系統，能夠進行空氣交換，同時可監測溫濕度、空氣含氧量等，在運輸途中箱內溫度、濕度和含氧量與車廂內基本一致，不會出現高溫、缺氧等情況。周女士的小貓入箱后，箱內溫度為27.6攝氏度、濕度61%，含氧量21%。箱子自帶蓄電池，充滿電可使用6小時。

　　運輸途中，工作人員按下開關就可以打開箱內的燈，並通過手機App實時查看箱內監控傳回的影像。箱體具備遠程報警功能，當含氧量、溫濕度等指標達到預警值時，會觸發報警功能，押運人員隨身攜帶的報警器會發出蜂鳴和震動。

　　除了手機上的雲監控，押運人員還會每2小時進行1次開櫃巡視，視情況給寵物添加飲用水，但不予喂食。運輸全程不可開箱，托運人也不能探視寵物。此外，鐵路部門與寵物專家、寵物醫生建立了聯動機制，如發生寵物應激反應等突發情況，押運人員會及時與相關專家進行聯系，通過遠程專業指導進行妥善處置。

　　裝寵物的箱子比周女士攜帶的寵物航空籠還要大一圈，通過押運員手機App上的影像可以看到，周女士的小貓在箱中很放鬆，它一會兒站起，一會兒趴臥，還喝了兩口水。

　　托運價格是多少？

　　按裡程收費，比二等座票價高

　　高鐵寵物托運服務按運輸裡程梯次計價，經過市場調研確定了標准價格，試點期間按標准價格七折執行，即運距1000公裡（含）360元/隻，運距1000—1500公裡（含）460元/隻，1500—2000公裡（含）660元/隻，2000公裡以上860元/隻，同時贈送保額2000元的基礎保險。

　　周女士此次托運寵物的行程是從成都到西安，不超過1000公裡，因此托運費用為360元，而成都到西安的動車票二等座價格為263元。

　　人寵同車，乘客會不會受影響？

　　寵物箱存放於快運櫃，托運完畢及時消毒

　　高鐵寵物托運全程使用專用寵物運輸箱，實行隔離運輸、人寵分開、專人看護。寵物運輸箱自帶空氣循環系統、內部環境監測系統及降噪、除味等功能，存放於獨立的高鐵快運櫃內。

　　辦理高鐵寵物托運的高鐵列車設有專門的高鐵快運櫃，一般位於中部車廂的一端，不佔用旅客席位，不會擠佔運力資源。

　　在押運員隨身攜帶的工具包裡，記者看到了寵物消毒劑和除味劑。張堯介紹，每次托運完畢后，工作人員均會使用寵物消毒劑和除味劑對高鐵快運櫃以及寵物運輸箱進行清潔、消毒、去異味，保証列車環境干淨衛生，不會影響其他旅客的乘車體驗。

□四川日報全媒體記者 寇敏芳/文 吳楓/圖

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