10.1億元，同期增速達29%——今年一季度，內江市東興區服務外包產業交出亮眼成績單，這一指標創下東興區發展服務外包產業以來最好開局。

數字提升背后，是區域的自我革新，是高質量推進產業發展的實效體現。涌動的動能之下，是內江市東興區發力服務外包產業，通過產業集聚、人才保障和精准服務來支撐產業重構的深刻變化。

深化鏈式招商 貫通產業升級主動脈

智訊人力、曉多科技、氫巔能源……不久前，內江市東興區又新增簽約多家服務外包企業、新增席位360個，企業總數達54家。企業如雨后春筍般落地，與東興區的服務外包招商力度密切相關。

東興區建立“動態篩選—精准畫像”目標企業名錄庫，繪制產業鏈招商圖譜，通過頭部企業靶向招商、戰略伙伴協同招商、應用場景定制招商組合策略，分階段引進邁睿中國、大宇宙、平安金服、鴻聯九五、抖音等企業，涵蓋客服服務、內容審核、金融服務、數據中心、電子商務、人力資源等多個領域，推動信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）業務佔比提升超10%。

今年一季度，四川並濟科技有限公司與燧原科技強強聯手，完成了DeepSeek全系列開源模型推理服務規模化部署，成功開辟數字經濟新賽道，營業收入增長122%，拉動軟件和信息技術服務業增長51.1個百分點。數字背后，揭示出東興區服務外包企業正積極凸顯核心支撐作用。

據東興區服務外包產業發展中心有關負責人介紹，一季度，知道創宇、本聯智服、太平洋等3家企業產值或席位都有所增加，助力一季度全區服務外包產業實現產值10.1億元，稅收3300余萬元。目前，全區已吸納從業人員9100余人，服務外包產業正快速聚集發展。

4月初，作為全市服務外包產業發展主戰場，東興區助力內江成功獲批省級數據標注基地試點，這也意味著東興區在數字經濟領域的發展又邁出了重要一步，迎來新的機遇與挑戰。根據規劃，試點城市將加強對主要承載地功能布局的整體規劃，重點圍繞交通運輸、醫療健康、電子信息、文化旅游等領域，結合地方核心產業發展方向，建設獨具特色的省級數據標注基地，試點工作要求，內江將以數據賦能人工智能發展為核心，加快編制基地建設方案。“東興區將依托軟件服務外包產業園，全力打造專業化數據標注基地。同時，聚焦現代農業、醫療醫藥等領域，積極引進國內數據標注龍頭企業，不斷提升數據供給質量，以數字經濟為強勁動力，培育發展新質生產力，為城市高質量發展注入全新活力。”服務外包產業發展中心表示。

強化人才賦能 驅動產業升級主引擎

“政校企三方要目標一致，雙向奔赴，共同致力於產業發展與人才培養。”年初，東興區進一步明確了服務外包產業發展的方向與重點，聯合政、銀、企、校等多方平台資源，抓好人才聚集、精准培育、保障服務等工作，初步形成了“以才助產、以產聚才、產才融合”的良好格局。

5月8日9點，內江知道創宇信息技術有限公司內容審核中心，21歲的余佳蔓坐在電腦前開始了一天的工作。“嘀——”電腦屏幕彈出一則疑似違規的短視頻，余佳蔓迅速點擊播放，在調取商品資質文件與行業規范后，最終判定“夸大宣傳”，她做出標記，“建議修改”。

今年4月，40名來自內江職業技術學院的應屆畢業生進入知道創宇公司實習，余佳蔓是其中之一。“實習老師手把手教我業務理論知識以及實際操作，現在我基本上可以完成視頻審核流程。”余佳蔓坦言，“實習結束后想留在這裡工作。”

“今年我們已經開展了3次校招、2次社會招聘，累計有70余名高校畢業生進入公司實習。”知道創宇公司人事主管萬旭薇說，就近的高校人力資源解決了公司大部分的人才缺口。

為幫助園區企業實現人才的快速集聚，東興區服務外包發展中心安排專人定期收集整理企業的招聘需求，精准對接用工保障，積極進行線上線下招聘，聯合省級主流媒體開展“智媒賦能與內江城市IP的共創路徑沙龍”活動，搭建人才交流平台，促進企業與人才的對接。

此外，多次召開“政校企合作座談會”，聚焦深化政校企三方合作、優化人才培養與就業機制，提供政策支持與服務保障。今年，東興區服務外包發展中心與內江師范學院、內江職業技術學院等高校共建產教融合共同體，與企業簽訂定向培養協議。“五一節前剛剛對接了知道創宇、本手科技、京阿唯等知名企業，擬在師院、職院開設數據審核（標注）業務定制班。”

除了本地院校，東興區積極還拓展合作院校范圍。“前不久我們去拜訪了德陽農業科技職業學院、成都外國語學院，就政校企合作達成共識，並擬定校地戰略合作協議內容，進一步拓寬園區用工保障渠道，探索試點組織首批學院實習生到園區企業入職。”東興區服務外包發展中心有關負責人表示。標准化招聘面試室、協調人才公寓入住等幫扶政策，則為園區企業省去不少煩惱。通過“校招直通車”“定制化崗前培訓”等模式，人才到崗周期縮短至28天。

“園區對我們企業的用工需求都是有求必應，解決了我們不少后顧之憂。”知道創宇、本聯智服等多家服務外包企業負責人表示，人才保障制度讓企業真切感受到“東興速度”和“東興溫度”，更加堅定了其深耕發展的信心。

提升服務能級 筑牢產業生態主支撐

為企業做好高效貼心的優質服務，是東興區服務外包產業取得亮眼成績的致勝法寶之一。“園區的服務很貼心，設立了首席企服專員為我們服務，解決了公司很多實際問題。”四川京阿唯科技有限公司負責人說。

這個首席企服專員，會“一對一”為企業提供服務，及時為企業解決問題﹔“三分鐘快速反應工作機制”，則做到“定崗定人、定崗定責”和“特事特辦、有事立辦”。每周收集整理的企業訴求，會定期建立起問題台賬並制定解決方案。

5月7日凌晨，一輛公交班車從服務外包產業園區出發，駛向東興區主城區萬達廣場。OPPO本聯智服員工曾本濤當天夜班結束后，正好坐上這輛車回到位於城區的家中。這輛夜班專線，正是園區在對已入駐和擬搬遷入駐企業員工公交乘車需求進行摸排后，積極對接協調公交集團開通定制公交班車而來。

“懂你所需，盡我所能”，這是東興區對所有入駐服務外包企業做出的承諾，不管是建立“3分鐘接單派發、12小時限時辦結、24小時跟蹤反饋”企業訴求響應機制，還是上線園區智慧服務平台“雲上SITO”小程序，同步開通24小時園區服務熱線，東興區為企業服務的理念，贏得了企業的廣泛贊譽。

“我們落戶東興區以來，切實感受到了東興區的系列優惠政策，包括職場租金、設備購置、人才招聘、交通保障、營商環境優化等惠企措施，為我們解決了方方面面的問題，消除了企業發展的后顧之憂。”內江鴻聯九五信息科技有限公司有關負責人稱贊道。

東興區服務外包產業發展中心有關負責人介紹，園區通過日常走訪、調研、座談會等多種方式，廣泛收集企業問題訴求，如園區企業深夜班乘車等問題，並及時組織相關部門研究解決方案，確保企業訴求件件有落實、事事有回音。4月份，召開座談會2次、走訪企業20家、收集訴求問題12條均得到有效解決。

此外，積極助力企業拓展業務。“我們協助企業對接優質資源，如幫助太平洋保險公司對接川南電商中心場地選址事宜，推動企業業務增量﹔協調阿裡巴巴客戶體驗事業部啟動搬遷入園及業務拓展相關事宜，助力企業擴大規模、提升競爭力。”據中心有關負責人介紹，今年以來，已協調解決項目推進、政策兌付、人才招聘等各類問題160余個。

昂揚向上的發展曲線背后，是堅持不懈的奮力跋涉。東興區以29%的產業增速、10.1億元的金融活水，展現了大興服務外包產業的拼勁、韌勁和干勁。一季度只是發令槍，未來三季度的賽道，東興區將以鏈式思維聚能、人才蓄積加速、服務提升護航，在高質量發展服務外包產業的賽道上跑出“東興速度”，繼續書寫成渝地區雙城經濟圈開放新高地的蓬勃篇章。（田園）

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