4月29日，成都市錦江區開展2025年文體旅行業安全綜合應急演練。相關部門、街道及重點文體旅企業共計240余人，在情景引導、角色扮演的桌面演練中錘煉應急處突能力，進一步筑牢“五一”假期安全防線。

應急演練現場。主辦方供圖

立足風險實際 多維度設置場景

城市廣場綜合體內，客流量達8000人。酒店一房間裝修引發火災，現場濃煙滾滾，威脅人員安全。因常閉式防火門未關閉，火勢與濃煙迅速蔓延至綜合體內劇場、游泳館、密室逃脫、藝術培訓學校等場所，危及相鄰商業區域，大量人員驚慌失措，涌向安全出口……

某星級農家樂工程部組織開展化糞池清掏和排污管道疏通作業，1名作業人員進入下水道內作業時，突然傳來異常聲響，監護人員大聲呼喊，但毫無回應……

本次桌面演練緊扣文體旅行業突出風險，設置了火災應急救援、有限空間作業及應急處置兩個場景，全面檢驗參演單位會商研判、應急響應、信息報送和發布、應急處置等各環節工作，著力提升多業態融合場景下的協同聯動與應急處置能力。

情景角色代入 開展沉浸式推演

桌面演練通過“情景導入—角色推演—隨機問答”進行沉浸式推演，共設置了街道應急指揮機構、企業應急指揮機構、新聞記者組、觀察評估組等12組角色，覆蓋指揮決策、現場處置等多個環節，推動參演人員在全真場景中深度嵌入應急處置鏈條，實現“角色即崗位”的體驗參與。同時，注重在演練中進行裝備實操教學，推動參演人員精准掌握裝備功能特性與規范操作要點，有效提升科學施救能力。

隨機問答環節成為“辣味考場”。演練現場，主持人圍繞“突發火災后，酒店應開展的先期處置工作”“星級農家樂有限空間作業外委外包職責”等問題進行無腳本突擊追問，檢驗參演人員的應變能力與知識儲備。

“通過此次演練，我們清晰認識到當前應急處突中的薄弱環節。”某酒店主要負責人表示，“我們將完善應急預案，特別是針對救援物資裝備實操要點強化員工培訓，真正把‘演練場上的經驗值’轉化為‘經營現場的安全系數’。”

閉環總結評估 以“練”促提升

“大型商業綜合體，豎井管道的防火封堵、樓層的防火分區、防火門設置、自動噴水系統的維護、動火作業的安全管理，相關環節稍不注意，都可能釀成火災並錯失初期滅火的關鍵期……”專家復盤環節，安全專家針對此次演練進行全面評估，並針對演練存在的不足之處提出相關建議，“要強化應急預案、應急知識、自救互救和避險逃生技能等培訓，熟悉應急職責、應急處置程序和措施，不斷增強應急處置能力。”

隨后，錦江區“五一”假日安全工作會要求，面對“五一”假期出游熱潮，“迎世運·過五一——活力成都·繽紛五月”系列活動等風險疊加，各街道、部門、文體旅企業要全面分析、預判本地區、本部門、本單位安全防范工作存在的風險隱患，統籌推進市場秩序治理、安全生產保障、服務品質提升等工作，全力打造規范有序、安全溫馨的旅游環境，為廣大市民、游客提供更加舒適的文體旅服務。（張越、李岢洋）

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