以更好的服務營造更優質的營商環境，既是民之所盼，也是經濟社會發展的“硬支撐”。為優化公共資源交易領域營商環境，自貢市貢井區政務服務和公共資源交易中心持續開展“熱心、省心、真心、暖心”的“四心”服務，贏得了企業和辦事群眾的廣泛贊譽。

走進寬敞明亮的行政審批服務大廳，映入眼帘的是一個個忙碌而有序的辦事窗口和辦事群眾滿意的笑容。在這裡，“高效辦成一件事”不再是一句口號，而是實實在在的行動。

“你好，我想辦個餐飲企業，需要准備些什麼材料呢？”“隻要拿上您的身份証，我們有專人代辦，可以幫您辦理。”……這是貢井區政務服務和公共資源交易中心聚力推進“四心”服務的生動縮影。

“我此次來辦理餐飲企業相關証照，真的超出了我的想象。原以為手續會繁瑣，費時費力，結果我隻需要提交好材料等通知就行了，而且窗口工作人員熱情專業，服務態度也好，讓我感到很暖心。”個體戶李先生滿臉笑容，語氣中帶著欣喜。

“我們始終秉持‘熱心、省心、真心、暖心’的工作作風，靠前服務幫助企業和群眾解決遇到的困難問題。”記者了解到，該中心還設置了服務咨詢窗口，對外公布咨詢電話，保障公共資源交易活動“不斷檔”、服務“不掉線”。

“目前，我們企業面臨的問題是資金周轉等，希望能夠出台相關政策幫助渡過難關。”在座談會上，企業負責人針對面臨的問題和企業發展現狀提出了建議。

會議現場，項目相關負責人認真傾聽、詳細記錄，不時詢問細節，對於能夠現場解決的，當場拿出方案﹔對於解決不了的，明確牽頭部門研究、解決。

一方有備而來，一方誠意滿滿。記者了解到，貢井區政務服務和公共資源交易中心細化各項工作規范，以制度規范行為，確保全程“零差錯”。同時，要求工作人員秉持精益求精理念，對交易項目從項目進場階段、公告信息及招標文件發布階段、專家抽取階段、開評標階段、結果確認階段等全過程所有事項一一認真核對，一項一核，保証服務見質見效。

下一步，貢井區政務服務和公共資源交易中心將繼續深化改革，不斷創新服務模式，提升政務服務智能化、便捷化水平，為推動全區經濟社會高質量發展作出更大貢獻。

來源：貢井區融媒體中心 劉麗媛

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