年末臨近，成都旅游市場又將迎來旺季。在眾多游覽項目中，成都各大博物館無疑是游客們的首選。近日，黨報熱線962211接到外地游客來電反映，稱武侯祠博物館、杜甫草堂博物館和金沙遺址博物館等成都幾大博物館有“野講解”攬客現象。“野講解”不專業的講解內容，可能會誤導游客。針對游客反映的情況，近日記者前往各大博物館，展開調查。

點位：杜甫草堂博物館

“野講解”

杜撰故事 誤導游客

6日下午2點，記者來到杜甫草堂博物館南門。雖然不是周末，前來參觀的游客依然絡繹不絕，“野講解”熱情攬客。在博物館內，記者發現，為了吸引游客的興趣，“野講解”會講一些野史。來自山東的游客向記者表示，他們來到博物館參觀，希望能聽到專業的講解，感受詩歌文化。但是，“野講解”為了迎合游客，杜撰故事，講野史，這些內容會誤導游客，特別是未成年游客。

點位：武侯祠博物館

“野講解”

拖延式講解 隻為攬客

7日10點，武侯祠博物館迎來了游客參觀的高峰期。記者在博物館門口看到，“野講解”招呼著游客。他們看著博物館保安巡邏走過來，便匆匆躲開。保安一旦走開了，他們又招呼起游客來。

“野講解”帶領游客從博物館內導覽地圖處講起。“這裡都講了20分鐘了，我們往裡走吧。”人群中，有游客抱怨說，“你們還在等人，拉游客進來啊。”這樣邊講邊等人的方式，讓游客很不滿。

點位：金沙遺址博物館

“野講解”

游客身邊徘徊 擾亂參觀秩序

7日下午2點，金沙遺址博物館南門，游客在入口處排隊檢票。“講解要嗎？”“專業講解。”“講解30元一位。”……記者看到，雖然博物館門口循環播放“請勿接受非官方講解”的廣播，但提著無線耳機的“野講解”依然不厭其煩地在每個游客身邊徘徊，快速而小聲地詢問著，招攬生意。走進博物館，這裡也有“野講解”在此等待。他們跟隨游客，賣力地推銷著他們的講解，擾亂了參觀秩序。

部門回應

加大服務力度

滿足更多游客需求

記者採訪了各大博物館相關負責人。這些負責人表示，博物館是傳承歷史文化、弘揚文明的重要場所，而“野講解”的存在不僅擾亂了正常的參觀秩序，還可能通過不專業的內容誤導游客。博物館本身並沒有執法權，所以隻能對“野講解”進行勸導。與此同時，博物館方面還將加大數字講解、拼團講解等服務，滿足游客的需求。

據市文廣旅局相關負責人介紹，市文化綜合行政執法總隊將加強對“野講解”整治，為彌補博物館在講解服務方面的不足，市文廣旅局還提出了“旅行社+博物館”的合作模式。目前已有旅行社派遣具備專業資質的導游入駐武侯祠博物館和杜甫草堂博物館進行講解服務。

（成都日報錦觀新聞記者 王嘉）

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