“我們這棟近30年的老樓終於通電梯了，這回上下樓可就方便多了！”“以前沒有電梯的時候我們老年人出門買菜很不方便，現在再也不用怕買多了東西提不上樓了！”大安區龍井街道電大宿舍的居民們紛紛表達著實現“電梯夢”的喜悅。

電大宿舍樓是一棟7層的老舊樓棟，近年來，隨著老舊小區改造工作的進行，加裝電梯成了居民們的心願。從提出加裝電梯到簽約成功再到安裝使用，每個流程都離不開街道、社區和居民的共同努力。

志願服務勇先行，攜手共破“開頭難”。在加裝電梯前，街道組織大楻桶社區志願小分隊積極投身到宣傳引導、動員居民的工作中，把電梯加裝政策和好處給居民們講全、講透、講明，動員鼓勵居民支持配合、主動參與到這項惠民工程中來。同時將居民提出的問題和建議及時反饋給社區，協助社區靈活調整方案。在社區志願小分隊的帶動下，越來越多的熱心鄰居、業主代表也加入了“增梯推進大隊”的行列中，有效推動了增設電梯工作的順利進行。

實地走訪解困惑，力促電梯“裝得上”。“我不是不同意鄰居這個電梯，就是這個噪聲和採光問題會給我們低樓層住戶帶來困擾。”針對電梯增設中居民反映的意見問題，街道工作人員深入實地考察，精准掌握居民需求，並“一對一”上門入戶走訪。針對施工、維保、糾紛等12個焦點問題，召開院壩會一一答疑解惑，詳細解讀惠民政策，以情動人，化解低樓層住戶顧慮，贏得居民對電梯加裝民生工程的認可。同時，總結老舊小區增設電梯成功范例，提煉經驗，補齊短板，全力推動電梯加裝工作高質量開展。

集智集力解難題，按下安裝“加速鍵”。居民雖認同加梯，卻仍存諸多困惑與難處，諸如費用分攤、后期維護、樓道衛生及電梯安全保障等，為此，街道先后5次召集行業部門、電梯公司與居民代表協商。商討會上，居民連珠炮式提問，相關方與電梯公司詳述加裝電梯各個環節，攜手探尋解決方案，力促最優方案出爐。會后，整理問題成“動態清單”，專人專責，依戶情“量體裁衣”，靈活調適方案。經過多方合力推動，僅用 41 天便順利完成為居民打造“一鍵到家”的便捷通道。（張利濤）

大安區融媒體中心供稿

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