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簡陽:“一對一”VIP服務,以真招實招為企業紓困解難

2024年09月10日15:01 | 來源:人民網-四川頻道
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把全力以赴拼經濟搞建設作為第一位任務,連日來,簡陽市積極開展“進萬企、解難題、優環境、促發展”工作,以真招實招為企業紓困解難,增強發展信心,著力推動經濟企穩回升,推動經濟量質齊升。而這一切的基石,正是不斷優化提升的營商環境。

當前,簡陽市委堅定不移把優化營商環境作為“一號工程”,明確提出“到2027年,市場化法治化國際化營商環境建設成效進一步顯現”的目標。這一目標,不僅是對企業的承諾,更是提升城市競爭力的必要手段﹔同時,也是促進經濟轉型升級、實現可持續發展的必由之路。

企業服務專班為企業提供“一對一”專員服務。簡陽融媒供圖

惠企服務專窗:政策紅利的“直通車”

走進簡陽市政務服務大廳,一個醒目的“惠企服務專窗”映入眼帘。這裡,是企業獲取政策紅利的“快車道”。專窗內,工作人員正忙碌地整理著各類惠企政策,通過“主播說、專人講”等創新方式,將復雜的政策條文轉化為生動易懂的語言,確保每一項優惠政策都能精准、及時地送達企業手中。

截至目前,專窗已梳理發布惠企政策10條、申報事項23項,成功助力9家企業申報政策資金共計332萬元。這些資金如同春雨般滋潤著企業成長的土壤,為企業的研發創新、市場拓展提供了強有力的支持。

熱線服務專席:企業難題的“聽診器”

“您好,這裡是簡陽市12345助企熱線,請問有什麼可以幫您?”在簡陽市的助企熱線專席,這樣的對話每天都在上演。這裡,是企業反映問題、尋求幫助的“溫暖港灣”。

專席配備專人24小時值守,確保企業訴求能夠得到全天候受理和快速處理反饋。對於企業反映的急難愁盼問題,專席採取提級提速辦理的方式,力求實現當日件當日畢。今年以來,熱線已受理企業訴求230余條,辦結率高達100%,企業滿意率更是達到98%。

企業服務專班:一對一的“貼心管家”

在簡陽,每一個重點項目背后,都有一支由“一對一”服務專員組成的企業服務專班。他們深入企業一線,為企業提供從項目招引到落地建設的全方位、一站式服務。從政策解讀到手續辦理,從難題協調到資源對接,專班成員總是沖鋒在前,確保企業能夠輕裝上陣、快速發展。

今年以來,企業服務專班已先后為在簡企業提供幫辦代辦服務100余次,解決了許多企業面臨的實際困難。這種“全程幫辦+靠前輔導”的工作模式,不僅讓企業辦事少跑路,更讓企業感受到了簡陽黨委政府的溫暖與關懷。“簡陽的營商環境越來越好,我們在這裡發展很有信心!”這是多個企業家對簡陽市營商環境的由衷贊嘆。他們紛紛表示,簡陽市通過搭平台、建機制、優服務等一系列舉措,有效疏通了企業發展的難點與堵點,讓企業投資放心、創業安心、發展順心。

好的營商環境就像陽光、水和空氣,讓企業紛至沓來,而這也是實現高質量發展的重要基礎和關鍵一環。簡陽市在優化營商環境的路途上,並未止步於“三專”服務的深化,而是將視野拓展至招商引資、項目建設、政務服務等多個關鍵領域,持續加碼,力求在每一個環節都為企業提供最優質的服務體驗。簡陽市行政審批局加速政務服務,提升公眾滿意度﹔簡陽市經科信局實施“一對一”精准服務,助力企業出海搶單、拓市場﹔簡陽臨空經濟產業園提供全鏈條幫代辦,精准對接企業需求﹔空天產業功能區則以龍頭為引,精准強鏈補鏈,積極構建產業生態圈﹔簡陽市公安局簡化出入境手續,推動出入境証件業務“全程網辦”﹔簡陽市商務局則聚焦消費升級,引進首店品牌,繁榮夜間經濟……簡陽市各級各部門立足工作實際,持續優化環境,激發市場活力,以營商環境的“軟實力”構筑起高質量發展的“硬支撐”。

近年來,簡陽市以前所未有的決心和力度全面創優營商環境,中共簡陽市第十六屆委員會第七次全體會議暨市委經濟工作會議上《關於依托智慧蓉城建設優化營商環境的實施意見》審議通過,標志著簡陽市正式吹響了推進營商環境再優化、再升級的沖鋒號角。

去年12月25日,簡陽市民營經濟和中小企業發展領導小組第二次全體會議暨民營企業家座談會重申支持與服務並重,為民營經濟保駕護航,強調解決企業難題、拓展市場及打造一流環境的重要性。

今年5月,簡陽市民營經濟和中小企業發展領導小組2024年第一次全體會議進一步強調了營造一流營商環境的堅定立場,指出:要以優質環境為基石,助力企業成長壯大,通過拓寬服務渠道、精准解決企業難題,為企業發展保駕護航,主動為企業家服務,把企業家當自家人,把企業的事情當作自己的事情,滿腔熱情,用心用情為企業服務、為企業家服務。

簡陽市委十六屆八次全會及近期召開的市委工作會議等市委重要會議,均對優化營商環境工作進行了深入部署安排。這一系列舉措充分展現了簡陽市委、市政府對優化營商環境的高度重視與堅定決心,旨在通過全方位、多層次的努力,為企業提供更加優質、高效、便捷的服務環境,推動簡陽市經濟社會高質量發展邁上新台階。

今年,簡陽將以依托智慧蓉城建設優化營商環境為主線,深入推進營商環境6.0政策,依托12345親清在線服務平台,全力推進穩定公平且可及的營商環境建設工程,以提升經營主體獲得感為出發點和落腳點,堅持改革引領、數字賦能、整體協同、終端問效、安全可控,圍繞企業全生命周期發展需求,統籌推進政務服務“一網通辦”、政策要素“一網通享”、企業訴求“一鍵回應”、經濟運行“一網統管”,積極賦能營商環境再優化,加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環境,為加快打造“天府門戶、空港簡陽”,建設以人為核心的現代化港產城鄉融合示范城市,為繪就中國式現代化萬千氣象簡陽新畫卷貢獻力量。(胡禹)

(責編:章華維、高紅霞)

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