2024年中國網絡文明大會網絡執法推動優化營商環境分論壇舉行
執法“長牙帶刺”持續“利民護企”
8月29日,2024年中國網絡文明大會網絡執法推動優化營商環境分論壇現場,與會嘉賓正在進行對話。四川日報全媒體記者 向宇 攝
讀觀點
●探索構建預防為主,輕微免罰、重危嚴懲、過罰相當、事后回訪等執法模式,督促引導企業及時整改規范發展,以高水平網絡執法保障高質量發展
●要堅決懲處網上侵害企業和企業家合法權益的亂象,特別是網暴傷企、算法侵權、侵害企業數據安全等違法行為
探機制
●抖音:引入大模型,自動識別舉報類型﹔上線“當事人”和“路人”兩個舉報入口,方便企業快捷維權
●騰訊:創建營商專項輿情預警模型,為平台涉企侵權信息處置爭取主動空間
●小米:希望內容平台和企業之間能建立相應的溝通機制,形成涉企侵權信息治理合力
8月29日,以“網絡執法推動優化營商環境”為主題的2024年中國網絡文明大會網絡執法推動優化營商環境分論壇在成都舉行。來自政府部門、企業、高校、網絡社會組織、新聞媒體等的200多名代表,圍繞如何為企業高質量發展營造良好的網絡環境,如何提高網絡執法水平等方面進行了討論。
增強執法震懾
讓網絡執法“長牙帶刺”
法治是最好的營商環境,是維護和促進市場穩定、公平、透明、可預期的重要保障。在中央網信辦副總工程師、秘書局局長吳東看來,要持續加大網絡執法力度,深入推進清朗系列專項行動,重拳懲治網上涉企侵權亂象等各類違法違規行為,積極回應市場主體訴求,暢通企業依法維權渠道。
吳東建議,要進一步完善懲戒手段,提升執法效能,健全行政裁量權基准制度,強化網絡執法監督機制和隊伍能力建設,探索構建預防為主,輕微免罰、重危嚴懲、過罰相當、事后回訪等執法模式,督促引導企業及時整改規范發展,以高水平網絡執法保障高質量發展。
持類似觀點的,還有中央網信辦網絡執法與監督局局長袁詩鳴。在他看來,依法打擊網絡空間各類違法違規行為是對營商環境最好的保護。要堅持網絡執法“長牙帶刺”,既要注重信息內容執法,也要持續強化網絡安全、數據安全、個人信息保護等領域的執法。“要堅決懲處網上侵害企業和企業家合法權益的亂象,特別是網暴傷企、算法侵權、侵害企業數據安全等違法行為。”袁詩鳴說。
“重慶的經驗是,嚴格公正司法,強化網絡監管執法力度,健全行政執法和刑事司法銜接機制,嚴厲打擊蓄意造謠抹黑企業和企業家等違法違規行為。”重慶市委網信辦主任吳勇軍介紹。
提升處置能力
讓企業能夠快速維權
當前,互聯網新技術新應用的迅猛發展對媒體格局帶來深刻變革,營商網絡環境面臨一些新問題新形勢,如自媒體低違法成本與企業高維權成本的矛盾,涉企網絡輿情復雜多變與企業輿情應對手段單一的矛盾等。
如何破解?四川的經驗是,開通涉營商網絡環境“舉報辟謠”綠色通道,探索建立涉企侵權信息分級分類處置標准,確保問題線索及時辦結、有效處置。“一方面,通過開展‘利民護企’網絡專項舉報辟謠活動,充分發揮‘1+5+N’聯動辟謠機制作用﹔另外一方面,推出‘上門指導+座談交流+培訓指導’服務模式,與企業代表‘零距離’‘面對面’進行政策宣講、解疑釋惑,讓涉企侵權信息能夠有效處置。”四川省委網信辦副主任黎召陽說。
不僅是政府部門在探索,平台企業也在破解舉報入口選擇難以及網絡水軍治理難等方面難題。
抖音集團在工作中發現,超過30%的企業在維權時因錯誤選擇舉報入口,從而得不到合理的處置結果。“為此,我們進行了系列的技術探索,一方面引入大模型,讓其自動識別舉報類型,在產品頁面上展示侵權舉報入口﹔另外一方面,上線‘當事人’和‘路人’兩個舉報入口,增設‘先提交反饋再補充材料’的舉報路徑,方便企業快捷維權。”抖音集團副總裁、總編輯張輔評介紹。
騰訊公司則創建了營商專項輿情預警模型,為平台涉企侵權信息處置爭取主動空間。“我們通過人工巡查+大數據算力的方式,將AI技術等新工具用於同質化文案的識別和發現,為挖掘網絡水軍等打開了通路。”騰訊公司總編輯、公共政策副總裁朱殿君說。
凝聚各方合力
共同營造良好營商環境
優化營商網絡環境,需要發揮多元共治力量。不僅要相關部門主動作為,也要企業積極舉証、公平競爭﹔既需要平台扛起責任,也需要主流媒體正面引導……
在吳東看來,優化營商環境需要社會各界共同參與,各級網信部門要加強統籌,發揮好協調機制作用,推進跨領域跨部門協調聯動,形成網絡執法工作合力﹔平台網站、網站平台要積極履行主體責任,健全平台規則和內部機制,自覺依法依規開展經營活動﹔網絡社會組織要發揮樞紐作用,加強行業自律,引導各類市場主體誠信經營,共同營造良好營商環境。
“我們希望內容平台和企業之間能建立相應的溝通機制,形成涉企侵權信息治理的合力。”小米集團總編輯張謙建議,企業負責人和內容平台負責人可以建立一個互認互信,且有長效有效的溝通機制,在出現應急突發涉企侵權事件時,可以快速反應。“大家有信任就容易形成合力,在處置相關事件的速度和力度上就可能會得到大大的提高。”張謙說。(四川日報全媒體記者 張庭銘)
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