“請問您認識收款人嗎？”在建行成都岷江支行綠地中心網點的智慧櫃員機前，協助李大爺進行轉賬業務的工作人員謹慎地詢問。

隻見李大爺用手半遮著嘴，一臉神秘地悄聲說道：“對方是網上的古董寄賣公司，這是我拍賣的手續費。妹兒你趕緊幫我轉出去，我還等著收定金嘞！”

由於近年來電信網絡詐騙案件頻發，騙局的形式和手段越發多樣，且高發於李大爺這類老年客戶群體，李大爺回答中的“網上”“古董”“拍賣”立刻引起了建行工作人員的高度警覺。面對敘述中的諸多疑點，網點員工初步判斷李大爺是入了騙子的“局”。

為避免客戶財產損失，工作人員將李大爺引導到一旁的愛心專區休息，仔細詢問李大爺事件的原委，這才得知李大爺口中的“古董寄賣公司”是在互聯網某視頻平台刷到的自稱專業古董鑒定的不知名賬戶。李大爺出於好奇，將家裡珍藏的古畫拍照發給對方，當即收到了超384萬元的報價。面對“古董寄賣公司”給出的高額估價和10萬元定金，李大爺忍不住心動。眼見一局做成，對方緊追不舍，隨之而來的便是所謂的“拍賣委托專員”小江提出的1萬元手續費和收款賬戶信息，煞費苦心編織成了這“古董局中局”。

在工作人員和李大爺溝通期間，小江仍在不停催促匯款，並試圖繼續迷惑李大爺。為徹底揭開局中局的騙術，打消李大爺的疑慮，工作人員一邊引導李大爺以排隊為借口拖延時間，一邊聯系當地民警尋求幫助。民警趕到后同工作人員合力講解網絡詐騙的特征及相關案例后，李大爺這才恍然大悟，意識到自己險些遭遇了電信網絡詐騙。了解李大爺的用卡需求並征得他本人同意后，工作人員對李大爺的銀行卡設置了網上交易限額，進一步保障其用卡安全，從源頭避免遭遇大額資金損失。在警銀兩方的通力合作下，李大爺成功從詐騙的“古董局中局”裡脫身，及時止損1萬元。

隨著時代發展，詐騙渠道多從線下轉移到線上：過去擺地攤的假古董商，演變為如今互聯網上的假古董寄賣公司，個中騙局層層嵌套，客戶一不小心便會入局。成都岷江支行的網點員工細心研判局面、捕捉疑點，及時制止詐騙案件發生，正是無數個建行一線基層員工“以智破局”的真實寫照：他們切實履行“展業三原則”，筑牢大堂陣地第一道防線，為社區鄰裡提供切實周全的金融保障，以敏銳的判斷力和高度的責任心守護客戶的財產安全。（姜沁媛）

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