“家裡積攢了這麼多硬幣卻不好兌換，真是把我愁壞了，中信銀行真是幫了大忙。”市民邱先生激動地說，“本來只是打電話碰碰運氣，沒想到中信銀行立刻受理，必須給中信銀行點贊！”

邱先生是附近戶外用品商店的老板，因做生意緣故家裡積攢了大量硬幣，想到中信銀行曾來店裡宣傳“整治拒收人民幣”，當時還留下了現金便民服務卡。於是，邱先生撥打了中信銀行成都郫都支行的電話，當即被告知可以隨時來網點辦理兌換。

據了解，為完善網格化管理工作，做好現金服務“最后一公裡”，該支行多年前就引進了紙硬幣兌換機，為周邊商家解決零鈔兌換和硬幣兌換難的問題。

4月23日，邱先生帶著3大包硬幣來到該支行。考慮到邱先生硬幣數量較多，該支行臨時增設窗口同步清點兌換，經過40多分鐘的清點，完成了3000多枚硬幣的兌換。邱先生激動地說，“真是太感謝你們了，這麼多的硬幣，僅用這麼短的時間就全部兌換完了，中信銀行的服務真是貼心、高效！”

中信銀行成都分行相關負責人表示，將持續開展優化現金服務專項活動，主動為廣大客戶及周邊商戶提供零鈔兌換、新鈔兌換、殘幣回收等現金服務，讓零鈔兌換“小窗口”走出去，發揮金融服務“大作用”。（胡祖佳）

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