本報北京4月18日電  （記者邱超奕）中國民用機場協會等機構日前發布的《2023年民用機場服務質量評價報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2023年，全國有北京大興、青島膠東、長沙黃花、石家庄正定等36家機場獲評服務質量優秀機場，宜昌三峽、赤峰玉龍等13家機場獲評服務質量單項優秀機場。

　　《報告》顯示，2023年，機場服務工作呈現多方面亮點：各機場加強與航空公司、空管等部門協調聯動，全年航班正常率達87.8%，較2019年提高6.15個百分點，臨時取消航班同比減少39.3%﹔千萬級機場通過改善機位布局、優化廊橋操作、加強協調配合、應用科技手段等多種方式，累計增加靠橋航班15萬架次，平均靠橋率提升3.41個百分點﹔各機場積極創新“民航+旅游”服務產品，開拓運營旅游精品航線，豐富航線網絡，推出團隊專屬保障服務等﹔各機場進一步規范投訴處理流程，將投訴較多的服務環節列為專項治理內容，並及時落實整改計劃。

　　《 人民日報 》（ 2024年04月19日 06 版）

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