當“活力三老頭”在辦公樓做直播時，相距100米左右的生產車間裡正忙得熱火朝天。

　　“是‘粉絲’成就了我們的今天。”談到這場起死回生的救贖，成都意中洗滌用品有限公司副總經理胡文忠難掩內心的激動。2023年6月，湖北活力集團解散全體員工的時候，作為代工廠的成都意中也陷入了困境。“我們原打算到2023年年底就不干了，要裁員，我把自己都裁了。”

　　讓人意外的是，年底裁員變成了擴員。總結4個月以來的直播經驗，胡文忠說，首先要坦誠，就像公司現在不管遇到大事小事，他都會通過視頻向700多萬“雲股東”（注：胡文忠將粉絲稱為“雲股東”）匯報和征求意見﹔其次要尊重“粉絲”，不能為賣貨說假話。

　　如今，這場“粉絲”創造的“奇跡”還在繼續……

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　　直播間賣洗滌用品 3個老頭意外走紅

　　2023年9月初，位於成都青白江區的意中洗滌用品有限公司請來了幾位年輕人——他們將要嘗試直播業務，對企業進行最后的挽救。

　　“這個方法不對，你要跟‘粉絲’互動。”該廠總經理助理萬仲（直播中的“眼鏡大叔”）一邊說一邊給員工示范。

　　沒想到的是，成都意中這3個60歲左右的老頭后來竟然也成了網紅，並以輕鬆幽默的語言吸引了700多萬“粉絲”。

　　回憶起剛開始直播的情景，成都意中副總經理胡文忠稱，都是700多萬“雲股東”教出來的，“師父多嘛，徒弟再笨也會學到一點”。

　　讓胡文忠印象深刻的是，2023年9月13日晚上，有網友擔心“晚發即賠”沒有關閉會帶來問題，於是幾萬網友刷屏提醒主播關掉限時發貨按鈕。“但我們不會操作，可把‘粉絲’急壞了，最后他們打電話給成都青白江工業園區管委會和110，管委會來了3個人幫我們關掉的。”

　　直播不到一周，9月17日，“活力28將為23萬單洗衣粉退款10元”登上微博熱搜。胡文忠告訴記者，因為發貨清點時發現約有23萬單洗衣粉每單多賣了10塊錢。“當時上海有個做銷售的小伙子，按照原來比較貴的價格在賣。23萬件貨下單后，我們吵了一晚上，最后決定該退的還是要退，因為我們做的是未來的生意。”

　　但退款的時候，很多“粉絲”沒有要，截至目前隻退了一半多。胡文忠說，他常常被“粉絲”的熱情感動。“前段時間還有‘粉絲’給我們送水果。就算這些水果是‘粉絲’自己家種的，但郵費總得要錢吧。”

　　有“粉絲寶寶”寄來賀卡，上面寫著：“（2023年）9月以來，認識了大叔們，看見了真誠，遇見了質朴，感受到了網絡的溫度……希望大叔們陪伴著我們，我們一起陪伴著活力28，見証它再次輝煌。”這張卡片一直放在直播間的桌子上，用來勉勵做直播的大叔們。還有網友寄來手工制作的圍裙，上面畫有活力28洗衣液的瓶子……

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　　為把流量變“留量” 公司把所有利潤用來搞研發

　　爆火之后，給他們帶來的不僅有流量，還有巨大的壓力和焦慮。

　　“最大的壓力還是擔心產品質量無法滿足所有用戶的需求。”胡文忠坦言，從業這麼多年，他很能理解客戶對細微差異的要求，比如有些人喜歡泡泡多有些人喜歡泡泡少一點。“雖然洗滌產品最主要的還是要洗得干淨，但現在的人需求比較多，他們希望洗衣液味道聞著舒服才行，個體差異很大。”

　　為此，胡文忠說他們現在把所有利潤都投入到了研發方面。“這些細微的差別對產品影響很大，光薰衣草的香型就有1000多種，而香味的標准全靠鼻子來感覺。”

　　不過，胡文忠對成都意中的洗滌用品還是很有信心的。“我們的產品洗干淨是沒有問題的，因為執行的是國家標准，這也是活力28持續保持活力的原因之一。”據胡文忠介紹，成都意中已經在廣州對接了研發團隊，未來可能有更多新品上市，以滿足不同用戶的需求。

　　“成都意中是真正的自產自銷，沒有任何中間商，產品性價比很高。”胡文忠說，他們廠9.9元4斤全國包郵的洗衣液，目前網上銷售了800多萬袋。“我們沒有任何營銷費用，除了剛剛組建的電商部門需要發工資外，其他讓利都給了消費者，所以價格非常實惠。”

　　在2023年9月14日的直播中，在線人數達到了最高峰，有29.6萬人，后來出現下滑，目前晚上兩小時的直播，同時在線人數在1萬左右。“活力三老頭”會不會有一天也成為“過氣網紅”？

　　“當時20多萬人在線的時候，給工廠帶來了很大壓力，因為沒法生產出那麼多產品。”胡文忠表示，現在幾千人在線反而是正常的也是理性的，“我很喜歡這種平穩”。

　　為了保証按時給“粉絲”發貨，成都意中現在採取“三班倒”的方式，24小時不停歇地生產，如果訂單量再增加的話，胡文忠擔心會“忙中出錯”。他說隻要產品質量在不斷提升，就能把流量變成“留量”。

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　　公司不僅沒關停 員工還擴大到了400多人

　　沈軍是湖北活力集團在成都意中的駐廠代表，直播時被網友稱為“光頭大叔”。

　　沈軍在湖北活力集團工作了將近45年，來成都意中也已經三年。去年退休后，他又被成都意中返聘了回來。

　　活力集團前身是建於1950年的油電公司，主要生產食用油和電力，后來食用油業務分離出去，才開始涉足普通洗衣皂，后面逐漸做起了洗衣粉。

　　1979年，沈軍來到這家公司，當時正處於洗衣粉升級換代的時候。

　　“1982年，公司在香港做活動，看到一家外資企業帶來一款復合粉，打破了傳統的洗衣用品。當時公司領導購買了這款洗衣粉的專利，同時看到香港到處充滿了活力，回來后想著要給這款洗衣粉取個什麼名字，就說干脆把‘活力’借鑒回來。那什麼叫活力？青春年華28歲是最具活力的年齡，所以就把產品名字取了個‘活力28’。”沈軍說。

　　這款產品出來后，市場效果非常好，后來就把企業名稱改為了湖北活力集團有限公司。

　　1991年，活力28成為第一家在央視打洗衣粉廣告的企業，並在1993年贊助春晚。“活力28，沙市日化”的廣告語傳遍大街小巷。

　　到1996年，活力集團資金出現問題，為了得到更多融資，當年活力集團選擇被德國邦特公司收購，成為中外合資企業。也是在這一年，活力28正式上市。

　　但由於缺乏品牌保護意識，活力28在合資過程中造成自主品牌流失。2001年2月，活力28被退市停牌。2008年，荊州市政府引入湖北稻花香集團投資，以租賃的形式取得活力28為期30年的經營權。“后面這家企業經營得也沒那麼好。”沈軍說，以至於到2016年，活力集團在荊州的工廠被改造成了碼頭，從此走上代工之路。

　　而在上世紀90年代，胡文忠曾是活力集團洗滌用品在四川省的銷售經理，后來在2000年左右離職。成都意中從2011年開始為其他品牌的洗滌用品做代工生產，2020年拿下湖北活力集團訂單，正式成為活力集團在成都的代工廠，沈軍也是從那時起作為駐廠代表來到成都的。

　　去年6月，活力集團董事長李健飛通過公司郵箱向全體員工發送“解散員工”的公開信，稱2023年6月1日起，活力28全體員工停工停薪，解除勞務合同。

　　“所以我們直播帶貨還有個契機，就是員工解散后，線下市場沒有人跑，成都意中拿到銷售授權后，隻能借助網絡平台進行線上售賣。”胡文忠表示，去年6月成都意中也隻剩下100多個工人了，當時過得很艱難。“原本到2023年年底我們基本上也打算不干了，要裁員，我把自己都裁了。”

　　而經過網上直播的奮力挽救，4個月后的今天，成都意中不僅沒有關停，還將員工規模擴大到了400多人。

　　總結4個月來的直播經驗，胡文忠說，首先要坦誠，第二要尊重“粉絲”，不要為了賣貨說假話。“做好真實的自己，才會有人和你產生共鳴。”（成都商報-紅星新聞記者 盧燕飛）

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