為進一步提升全縣公共文化服務質量和文化旅游品牌形象，引導全縣文旅行業展風採、樹形象，促服務、求發展，10月19—20日，攀枝花市米易縣開展文化和旅游行業2023年服務提升培訓會。市縣文旅行業主管部門人員、行業專家、縣星級旅游飯店、星級鄉村酒店（農家樂）、特色餐飲、A級景區從業人員共計160余人參加本次培訓。

此次培訓，特別邀請公共文化服務行業專家進行授課，重點以中餐擺台、客房服務、接待禮儀等方面開展實訓，並從農文康旅融合案例分析、旅游行業禮儀規范、客房整理的標准化服務及個性化服務等方面進行理論講解，以互動和實操的形式讓參訓學員現場操作、親身體驗。

“通過學習增強了我們的理論知識和實操技能。這次培訓非常好，來米易康養旅游的人越來越多，我們將會把最好的服務呈現出來，讓他們有更好的過冬體驗。”米易龍潭清泉度假村經理蒲元園說。

培訓中，學員們認真聆聽，仔細觀摩並上手操作，積極向專家老師請教，不少學員還拿出手機拍攝記錄下實操過程，方便以后反復學習，現場學習氛圍濃厚。學員們紛紛表示，這是一次難得的機會，將認真對照視頻多練習、多操作，不斷提升自己的專業技能，將所學更好地運用到工作中。

安寧明珠大酒店銷售經理顧燕說：“本次培訓內容豐富，規范性很強，將把學習到的知識運用到實際工作中，用高質量的旅游接待和服務，讓旅客有一個愉快的體驗。”

米易縣文廣旅局旅游股股長林芳表示，“此次培訓就是以鞏固米易‘天府旅游名縣’創建成果為目的，全面提升米易文旅行業從業人員的綜合素質和服務技能，以嶄新的精神風貌和一流的服務水平來迎接全省鄉村藝術節、冬春季康養旅游旺季，以優良的服務環境和優雅的行業形象推動米易文化旅游高質量發展。”（黃琴）

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