這個中秋國慶“超級黃金周”，研學游持續升溫，其中，個性化“自定義研學游”被更多家庭追捧。

　　記者了解到，飛豬、同程、攜程等OTA平台發布的今年中秋國慶假期出行報告中，研學游同比增長2.6倍。飛豬平台相關負責人告訴記者，“近年來，隨著人們的出游需求越來越豐富，一系列‘旅游+X’的主題玩法隨之衍生。研學游作為眾多主題游中的一種，擁有非常明確的受眾群體和用戶需求。”

　　記者注意到，這個假期，一些市民為了避開人流，選擇更加精細化的線路，求助了“雲導游”（在線導游）。

　　另一邊，專業研學機構人氣同樣爆棚。成都兒童團產品總監張征表示，與往年相比，今年其所在機構接待的游客數量有較大幅度提升，尤其是定制類的研學團數量增幅明顯。

　　自定義研學游但費用有限 這家人找到了“雲導游”

　　中秋國慶假期，成都的朱明明一家去武漢玩了3天。但這一次，他們的旅游方式有所不同。

　　朱明明介紹，他的孩子在讀小學三年級，平時對昆虫、植物等很感興趣。“這次假期，我們一家人想去武漢玩幾天，並且想走不一樣的線路，以滿足孩子的興趣為主”。

　　朱明明提前一個月咨詢研學機構，了解中秋國慶期間的研學項目。由於成都一些機構的定制研學游項目費用不低，且對參與人數有要求，朱明明一家5人出行，又希望不超過人均100元的費用，因此研學機構並不符合他們的預期。“我就在業主群裡求助，有人推薦了‘雲導游’，也就是在線導游。”

　　朱明明在某社交網絡平台聯系上一名博主，這名博主曾經是旅游達人，去過全國80多個城市，其中包括福建漳州、浙江洞口等非熱門城市。“這名博主姓唐，熱心又負責，收費也不貴。一份旅行規劃書20~60元不等。實時通話講解，按通話時長計費。”朱明明告訴記者，“我們這次的旅行時間定在3天，希望去小眾的、與自然相關的地方，唐先生就把武漢沿江的一個當地人非常喜歡的江灘推薦給了我們。”

　　朱明明介紹，在出行前，他們收到了價格20元的出行規劃書。旅行途中，唐先生還會為他們實時解疑，按每小時20元的價格收費，三天共計6小時，收取了120元咨詢費。

　　朱明明表示，唐先生推薦的江灘人不多，有多種植被，還有十幾種昆虫，體驗感非常好。“有些昆虫平時根本看不到。”朱明明說，與唐先生實時視頻通話時，唐先生耐心講解了昆虫的名字、習性等。

　　記者聯系到唐先生，他表示，國慶期間每天都有6~7單生意，排得非常滿。“我不是隻出規劃書，旅行過程中客戶看到陌生又有興趣的地點，隻要視頻通話，我都會實時講解。我給他們制定的旅游內容，都是自己事先非常了解的。”唐先生透露，他接單主要以朋友介紹為主，“如果他們的旅行目的地正巧是我去過的、熟悉的，我才會接單。”

　　成都家長組團出游 旅行達人線上提供攻略

　　成都人李申的孩子今年10歲，中秋國慶李申一家是和同小區的兩家鄰居在長沙度過的，“他們兩家的孩子和我的孩子年齡差不超過兩歲，算是同齡”。

　　李申表示：“我們三家的家長各有所長。我是學中國近代史的，有一句話是‘一座長沙城，半部近代史’。另外一家的爸爸老劉是從事建筑設計的，老劉說要帶我們三家的孩子在長沙城裡尋找現代建筑的風格。”

　　為了讓每個家長的特長都在研學路上得到發揮，李申在網上找到了一個提供旅行規劃定制服務的商家。“我隻要說明需求，比如‘8天，去長沙，行程裡要包括當地的地標性建筑、有歷史遺跡的地方等’，對方就會給我一份詳細的規劃。”李申表示，如果對規劃內容不滿意，可以提出修改意見讓對方修改，但最多改3次，超出部分另外加錢。“我們隻讓對方改了一次。對方的規劃裡，包含了在岳麓山上走一條通往山腳下的某大學的路，而不是傳統的大路，我覺得不安全，要求對方刪除。一份規劃書隻需要90元，挺劃算的。”

　　1份旅行規劃書、3家人、8天、6名“導游兼講師”，李申說，這趟“超級黃金周”之旅，孩子們很滿足，也很開心。

　　游客對出行有很強的個性化要求

　　研學游更追求私密性、靈活性、深度體驗

　　作為一名自然科普教育者，鄉野走廊自然學校創始人蔣志友在這個國慶非常忙碌。“我們鄉野走廊在這個中秋國慶假期安排有許多研學項目，我本人參與了其中的‘黃（渤）海鳥類科學營’，這是個全新推出的研學項目﹔此外還有我們的主打項目——喇叭河獸類科考營。”

　　蔣志友表示，現在無論是家長還是孩子，對研學出行都有很強的個性化要求。中秋國慶假期，蔣志友的團隊推出了一系列新的研學項目，例如，將觀鳥的范圍進一步擴大到黃（渤）海區域，在成都附近則新增了多種“一日營”，“在龍泉山有猛禽一日營，可以觀察鳳頭蜂鷹、鬆雀鷹、雀鷹等動物﹔在青城山有博物一日營和啄木鳥一日營”。

　　對成都兒童團產品總監張征而言，“我們機構的定制研學游是多年始終存在的，受眾通常以外地來蓉的團隊為主。以班級、企業、社區為單位的客戶居多，他們大多來自西安、上海、重慶、武漢等地。”張征表示，與往年相比，今年成都兒童團接待的游客數量有較大幅度上升，尤其是定制類研學團數量增幅明顯。

　　在談到“自定義”研學游火熱的意義及趨勢時，飛豬平台相關負責人表示：“像‘十一’、暑期這樣的舉家出游趨勢更顯著的長假，研學主題玩法能夠激發人們的出游需求，市場帶動效果顯著。從飛豬平台上供需兩端的情況看，研學游更加追求私密性、靈活性和深度體驗，能更深地挖掘和展示目的地的歷史人文底蘊，激勵商家設計並推出更多品質高、有創意有深度的優質旅游產品。”

　　按“雲導游”游玩 客戶受傷怎麼辦？

　　律師：如果賣家僅提供出行信息，參考自甘風險原則

　　有網友質疑：在網上定制旅游規劃書，客戶按照賣家提供的旅游路線游玩時，出現受傷等情況，責任如何鑒定？

　　浙江麗水晟耀律師事務所律師趙潔茹認為，《民法典》中有一條自甘風險原則，即《民法典》第一千一百七十六條規定：“自願參加具有一定風險的文體活動，因其他參加者的行為受到損害的，受害人不得請求其他參加者承擔侵權責任，但是其他參加者對損害的發生有故意或者重大過失的除外。活動組織者的責任適用本法第一千一百九十八條至第一千二百零一條的規定。”

　　趙潔茹表示，“如果買家在網上僅是購買了商家售賣的旅行攻略，而商家並未參與線下帶隊講解等行為，即使是有償提供攻略，商家售賣的僅是信息，不是旅游服務，因此不能用旅游服務的合同關系進行責任評價。”

　　四川英濟律師事務所高級合伙人、副主任陳逢逢表示：如果賣家提供的內容不實，導致客戶受傷，涉嫌欺詐，應該承擔主要或全部責任。（成都商報-紅星新聞記者 葉燕 實習記者 胡謙）

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