凝心聚力辦實事 中信銀行持續提升普惠金融服務能力

作為國有股份制商業銀行,中信銀行始終堅持“以人民為中心”的發展思想,堅定不移提升五種能力,持續拓寬普惠金融服務覆蓋面,積極緩解小微企業融資難融資貴問題,辦好為民實事,助力“穩企業、保就業、惠民生”。截至2023年8月末,中信銀行普惠金融貸款規模5000多億元,有貸戶數超26萬戶,貸款利率穩中有降,核心指標位居股份制銀行前列。
堅定不移提升專業化體制機制引領力
中信銀行堅持以“強化黨的領導”為核心,將打造“價值普惠”上升為全行戰略,成立以黨委書記任組長的普惠金融領導小組,確保全行目標一致、方向一致、行動一致。
持續強化“總行六統一+分行四集中”特色業務模式:總行端按照“制度、流程、產品、風險、系統、品牌”六統一的原則,負責全行普惠金融業務統籌管理﹔分行端在普惠金融部搭建“審查、審批、放款及貸后”四集中的運營管理平台,推動“管營一體”專營團隊建設,組建專門產品經理、專職客戶經理及專業審批人隊伍,專業高效賦能業務發展。
堅定不移提升數字化轉型發展推動力
中信銀行堅持以“數字中信”建設為引領,推動“全方位、全角度、全鏈條”數字化改造,將數字普惠金融作為全行數字化轉型重要陣地和創新前沿,打造億級客戶數據工廠、投產數據分析雲平台、建設“中信大腦”,將數據資產廣泛應用於產品研發、運營管理、風險防控等普惠金融業務全流程,以更加迅捷的產品研發、更加貼心的運營管理、更加智能的風險防控,大力提升線上化水平,全力拓展服務觸角。
堅定不移提升標准化產品體系支撐力
中信銀行堅持“標准化流程、模塊化組件、開放式對接”和“鼓勵創新、適度容錯”創新思路,打造智能信貸工廠產品研發模式,產品研發周期縮短3/4,項目並行投產能力提升3倍,產品線上化率大幅提升﹔打造普惠金融產品創新試驗田機制,除去研發人員后顧之憂,快速構建“中信易貸”普惠金融標准化產品體系工具箱。
僅在產業鏈金融、場景化融資方面,就創新研發了20多項子產品,全面覆蓋抵質押、保証、信用等各種模式,有效支持隨借隨還、中長期、無還本續貸等各類需求。如依托進出口貿易場景,研發“關稅e貸”“跨境電商e貸”等產品,積極支持小微企業走出去,助力高水平對外開放。
堅定不移提升立體化獲客渠道拓展力
中信銀行堅持“開放、共享、共贏”合作原則,打造“點、線、面”相結合的立體化獲客渠道體系,為一線人員提供便捷式智能化獲客指引。
以網點覆蓋和客戶口碑為支撐,推動開展社交圈、生活圈關聯客戶裂變式營銷,聚焦開發“客戶的客戶”﹔以大客戶優勢和集團協同為支撐,推動開展供應鏈、股權鏈延伸式營銷,聚焦開發“鏈上的客戶”﹔以金融科技和優質服務為支撐,推動開展政府部門、產業園區、互聯網平台、增信機構場景化營銷,聚焦開發“平台的客戶”。僅以“平台的客戶”為例,中信銀行已與30余家地方政府、超1萬家企業,建立全方位、多領域、深層次合作關系。
堅定不移提升綜合化客戶經營服務力
中信銀行堅持“立足當下、著眼未來”經營理念,圍繞打造“最佳綜合金融服務提供者”,依托中信集團金融全牌照優勢,按照“一個中信、一個客戶、一點接入、全集團響應”原則,“商行+投行+私行”“債權+股權”“國內+國際”聯動,運用“投、貸、債、証、租、保”等多元化產品,為小微企業提供全維度、一站式、一攬子綜合金融服務,助力小微企業高質量可持續發展。
下一階段,中信銀行將繼續深入貫徹黨中央、國務院戰略部署,認真落實監管政策要求,全面踐行金融工作的“政治性、人民性”,秉承“中信易貸——小微企業輕鬆貸”服務理念,加大金融紓困力度,主動辦惠民實事,更好支持小微市場主體創新發展。(程信軒)
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