近年来，成都市双流区政务服务管理和行政审批局推进基层便民服务标准化、规范化、便利化建设，完善镇村便民服务体系，通过试点建设、数字赋能、增值服务等方式，构建“15分钟政务服务圈”，方便企业群众就近办事。

双流区按照镇村便民服务“三化”建设规范，统一场所标识，规范窗口设置和软硬件配置，推行综合窗口“一窗受理”，落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，健全帮办代办与延时预约服务机制。目前，全区创建省级便民服务中心8个、市级便民服务中心1个、市级便民服务站104个、区级便民服务站14个，9个镇街、118个村社实现“三化”建设全覆盖。

双流区梳理形成镇街便民服务中心审批服务事项目录154项、村社便民服务站公共服务事项目录63项，加强业务培训，保障下沉事项接得住、办得好。全区11个便民服务点位布设11台政务服务一体机，集成公安、人社、公积金等53项高频自助服务事项，支持智能填单，群众刷证即可自动预填相关事项表单。各镇街便民服务中心配套建设自助服务区，推行7×24小时服务，形成“窗口办+自助办+帮办代办”互补格局。

各镇街结合本地资源，将便民服务与本地特色结合：永安镇便民服务中心与乡村振兴中心一体化建设，集中展示爱媛橙、葡萄、牧马山二荆条等本土农特产品；怡心街道便民服务中心展示“坛罐窑”“陶染四季・艺塑长顺”等12个“一社一品”社区特色品牌；黄龙溪镇便民服务中心设置旅游咨询窗口及非遗互动、文创展示区域。重点街区同步延伸服务：黄龙溪古镇设立“省心办”政务驿站，开展“政务服务+景区”服务；黄水镇板桥美食街区开展“政务服务+商圈”驻点服务；彭镇彭家场社区计划年底前布设“政务服务+老街”窗口。

下一步，双流区将巩固镇村便民服务“三化”建设成果，完善镇村便民服务标准体系，丰富智慧政务应用场景，拓展“政务服务+”增值服务内容，推动“一窗受理”“一枚印章管审批”改革向基层延伸。（央金拉姆）