“适配某品牌设备”“适用于某型号”“兼容某仪器”……在电商平台上，这类表述十分常见。对消费者而言，配件能否适配往往直接决定购买选择；对经营者而言，写明适用范围也是必要的信息传递。但商品详情页中的一个细节，可能让原本普通的配件销售，走进一场商标纠纷。

案情回顾

某公司系某仪器领域品牌的商标专用权人，在行业内具有一定知名度。某网络店铺销售可适配该仪器的相关配件，为便于消费者检索和了解适配型号，店铺在商品宣传图片及详情页中使用了该公司品牌名称。公司发现后，向法院提起诉讼。

为减少当事人诉讼负累，实现纠纷化解前端化、实质化的司法效果，成都金牛法院将该案委托给特约调解组织进行前端调解。

本案中，双方的争议焦点并非简单地落在“能不能提及他人商标”上，而在于相关标识的使用方式，是否已经超出说明商品适配关系的必要限度。

网络店铺表示，其销售的确为适配配件，并非假冒官方产品。公司认为，该店铺并非仅以客观、必要的方式说明产品用途，而是在商品主图、详情页中对其商标名称进行了突出、放大使用，容易使消费者误认为该商品系品牌官方产品、经品牌方授权，或与品牌方存在特定关联。

对于网络店铺而言，商品“能否适配”确实是消费者关心的重要信息；但对于公司而言，商标的突出呈现也可能影响品牌识别与市场秩序。

法院调解

调解过程中，调解员组织双方围绕商品页面展示方式、消费者认知、品牌保护需求及经营实际情况进行充分沟通并普法释明。

在商品宣传中，若商标仅被用于客观说明产品的适用型号、用途或兼容关系，且表述清晰、位置适当、不易引发误认，通常具有合理性。但如果商标被置于商品主图的显著位置，字号、颜色、排版明显突出，甚至弱化了自有品牌或商品来源信息，就可能使消费者对商品来源、授权关系产生误解，进而引发纠纷。因此，经营者在销售适配类配件时，既要满足消费者对“能否适配”的信息需求，也要注意商标使用的边界与方式，避免因宣传不规范而踏入侵权风险。

经过调解员的释法说理与多轮沟通，双方逐步缩小分歧。最终，双方达成和解，商标权人撤回起诉，经营者对涉案商品页面进行整改，增加产品释明，明确标注“非官方配件”等信息，并对商标进行规范展示。

法官提醒：

网络店铺经营者需注意

1.说明适配关系要客观、必要

确需提及他人品牌或型号时，应围绕“适配”“兼容”“可用于”等事实进行说明，避免将他人商标作为吸引流量的核心视觉元素。

2.避免造成官方关联的印象

不要使用易使消费者误认的“原厂”“官方”“授权”等表述；如确非官方产品，应在商品标题、主图或详情页显著位置作出清晰说明。

3.商品页面不是“小事”

图片、标题、关键词、详情页、客服话术，共同构成消费者对商品来源的整体认知。经营者应当定期自查，避免因不规范宣传给经营带来不必要的纠纷。

知识产权保护，既要维护权利人的品牌价值，也要为市场主体合理经营留出空间。对经营者而言，规范经营不是一句口号，而是落实在商品页面的每一处细节中；对权利人而言，及时沟通、理性协商，也有助于更高效地实现维权目的。调解的价值，正在于让双方从“谁对谁错”的对抗中走出来，回到“问题如何解决”的现实中，共同让标识更规范，让消费者更明白，让经营者更安心。（陈莹 姬胜燕）