客户经理正为陈友林（中）提供“一户一策“营销服务。四川烟草供图

四川省甘孜州康定市，古称“打箭炉”，是茶马古道上的千年重镇，因家喻户晓的《康定情歌》，又被世人称作“溜溜城”。

漫步溜溜城的情歌巷，藏式雕花门窗错落有致，一块写着“四季小卖部”的招牌静静伫立在街边，店主陈友林守着这家小店，一晃眼，就是整整22个年头。

1988年，陈友林经亲友介绍，来到康定做服装买卖。川西山路曲折难行，客源时多时少，收入没个准数。后来318 国道往来游客越来越多，川西旅游慢慢热闹起来，他看准副食杂货生意客源稳定，索性下定决心转行，盘下铺面开起小卖部，办好各类经营手续，正式扎根情歌巷做起了小买卖。

2004年，刚开店那会儿，陈友林毫无经营经验，货品怎么摆、哪些货更适合本地人和过路游客，他全都摸不着门道，店里客人稀稀拉拉，赚不到多少钱，好几次都动了关门改行的念头。好在烟草辖区客户经理时常上门走访，给小店带来了不少实实在在的帮助。

结合康定本地居民、自驾游客两类主要客人的消费习惯，客户经理一点点教他区分需求、搭配适销货品，手把手带他规整货架、陈列卷烟。看陈友林为人勤快实在，客户经理还给他出主意，推出周边街坊送货上门的服务，这样一来，让小店的生意范围拓宽了不少。遇上经营证照到期、信息变更等手续，办证人员还会主动上门帮忙整理材料，全程代办，不用陈友林来回跑办事大厅，省心又省力。

如今经营二十余年，陈友林早已摸透开店门道，每天天没亮就起身整理清点货品，但凡路过的游客进店歇脚，他总会免费递上热水，细致讲解周边游玩、进藏路线，街坊邻里有需要，一个电话就送货上门。待人实在、服务贴心，让小店攒下了源源不断的回头客，店里收入一年比一年稳当。

安稳的日子里，也曾遭遇一场不小的难关。两年前，陈友林老伴突发脑溢血住院，高额医药费压得家里喘不过气，一边要守着小店维持收入，一边要去医院陪护爱人，两头奔波的他分身乏术，整个人憔悴不少。

片区客户经理听说他家的难处后，时常抽空上门看望慰问，平日里上门指导经营的节奏适当放缓，还主动留下来帮他整理货架、清点货物，驻店帮忙照看生意，实实在在减轻了他身上的重担。一桩桩暖心小事，让身处困境的陈友林心里满是暖意。

“要是当年没盘下这家小卖部，没有这么多人一路搭把手帮衬，我们家绝对过不上现在的好日子。”陈友林一边擦拭收拾得整整齐齐的货架，眉眼间全是踏实欣慰。

稳定的小店收入，稳稳供三个孩子读完书、走稳人生路。平日里陈友林忠厚诚信、踏实肯干的家风，也深深影响着孩子们：两个女儿学成后考上公务员，扎根基层服务群众；小儿子心怀家国，主动参军入伍守护国土。三个孩子各自奔赴前程，日子也各有奔头。

一到节假日，孩子们有空就会赶回情歌巷，围坐在小店的木桌旁和陈友林闲话家常，聊工作日常、讲军营见闻，不大的铺面里满是欢声笑语。

从四处奔波、收入不定的服装小贩，到收入稳定的小店老板；从以前养育孩子捉襟见肘、处处拮据，到如今儿女成才、阖家和睦，二十二载烟火朝夕，这间四季小卖部完整见证了陈友林一家生活的蜕变。

在溜溜城悠长的情歌巷里，还有许多和陈友林一样的小店经营者，靠着本本分分用心经营，守着自家方寸铺面踏实奋斗，将平凡琐碎的小日子，过得红火温热，走出一条稳稳当当的幸福人生路！（泽仁卓姆）