8月12日15时15分许，广元青川站候车厅内人来人往。客运值班员肖倩倩开展日常巡视，敏锐捕捉到一幕异常：一位老年旅客身子不受控制歪斜在座椅上，身旁家属神色慌张、手足无措。

此时，老人无法坐稳、不能言语，意识愈发微弱，家属被突如其来的变故吓得心神大乱。

险情就在眼前，肖倩倩快步上前，一边柔声安抚慌乱的家属，一边凝神观察老人状态，拨打120急救电话后，同步向副站长范明浩上报突发事件，通知班组同事到场协助，维持候车厅秩序，并提前做好救护车对接准备。

范明浩迅速赶赴现场，留守在旅客身旁密切关注其体征变化，并采取摆体位、防窒息、轻松呼叫等方式施救。十多分钟后，救护车抵达青川站。工作人员开辟绿色通道，积极配合医护人员将老人抬上救护车，为老人争取宝贵救治时机。

据医院反馈，老人因送医及时，现已脱离生命危险，仍在院接受观察治疗。（丁兆学 肖倩倩）