坐落于成都市青羊区小南街3号的农行成都光华支行营业部，毗邻宽窄巷子、人民公园，浸润着老成都的市井气息。在这里，28名金融从业者以网点为家，以服务为桥，怀揣金融报国的远大理想，坚守金融为民的质朴初心，在服务国家战略、护航实体经济、温暖寻常百姓的路上步履不停。

近日，这支扎根基层、实干笃行的队伍，荣获“全国工人先锋号”国家级荣誉，用日复一日的坚守与奉献，书写了新时代金融劳动者的先锋答卷。

营业部员工合影。农行四川省分行供图

胸怀大局勇冲锋 金融活水润发展

作为国有金融队伍的基层力量，农行成都光华支行营业部始终将自身发展融入国家战略与地方发展大局，把“国之大者”牢记于心、落实于行，练就了 “召之即来、来之能战、战之必胜”的过硬本领。

2025年11月，一项事关专精特新企业发展的并购业务紧急落地，时间紧、标准高、流程复杂。共产党员、业务骨干林振韬主动扛起重任，开启连轴奋战模式。白天奔走对接企业、梳理需求，夜晚伏案钻研政策、打磨方案，与时间赛跑、向难题攻坚。凭借极致的效率与专业的能力，团队在政策新规落地第一时间完成全流程审批，跑出令人赞叹的“光华速度”，为科创企业突破发展瓶颈插上“金融翅膀”。

不止于应急攻坚，这支队伍更敢于突破创新、填补行业空白。面对革命老区多元化融资难题，传统金融产品难以精准赋能，营业部营销团队主动请缨、迎难而上。他们踏遍多地走访调研，反复钻研政策条文，优化融资方案，最终成功落地全国首支“乡村振兴+革命老区”双标签永续中期票据，为老区乡村振兴开辟全新融资路径。

聚焦绿色发展、普惠民生等重点领域，营业部持续加大信贷投放力度。2025年，网点绿色贷款投放突破20亿元，全年服务小微企业200余家，普惠贷款投放超3亿元。多年来，团队牵头、参与银团项目20余个，以源源不断的金融活水，精准滴灌实体经济，用实干担当诠释国有金融机构的使命与格局。

营业部业务团队实地走访项目现场。农行四川省分行供图

10年专注守匠心 分毫不差筑防线

在金融行业，每一组数字、每一笔账务都连着资金安全，容不得半点疏漏。农行成都光华支行营业部全体员工秉持精益求精的工匠精神，以十年如一日的严谨与专注，创下了令同行钦佩的纪录：牵头及参与的数百笔银团贷款业务，历经十年数十个季度结息日，零差错平稳运营。

每逢结息节点，便是全员的“攻坚时刻”。客户经理逐笔核算利息，会计主管逐项核对账务，工作人员对接多家合作行交叉校验数据。哪怕遇上法定节假日，全体员工依旧准时到岗、坚守一线。一笔笔贷款分属不同机构、不同账户、不同时间节点，一个微小偏差都可能引发连锁风险。十载春秋，他们以“时时放心不下”的责任感，守住金融安全的底线，筑牢资金运转的防线。

“把每一件小事做到极致，就是专业。”这是营业部全体员工的共识。日复一日的精准把控，年复一年的标准坚守，让“光华标准”成为业内标杆，也让严谨、靠谱、专业的标签深深烙印在客户心中。

温情服务暖街巷 点滴善举聚民心

“有事，找小南街农行就行。”这句朴素的话语，在小南街周边居民口中广泛相传。对于老街坊而言，这家银行早已不是单纯的金融网点，而是朝夕相伴、值得信赖的“老邻居”。

作为成都市社保养老金重要代发网点，这里牵动着万千老年家庭的安稳。2025年，网点累计代发养老金480万人次，发放总额超百亿元。每月养老金到账日，大厅里坐满前来查询、支取的老人。营业部主任刘海燕常说：“养老金是老百姓的‘安心钱’，每一笔都必须用心守护。”高峰时段，从内勤行长到大堂经理全员上阵，耐心引导、细致解答，让银发群体安心、舒心。针对高龄孤寡、行动不便、患病卧床等特殊人群，网点常态化开展上门服务，2025年累计上门服务超100人次，用脚步延伸服务半径，用坚守兑现便民承诺。

温情藏在危急时刻的挺身而出。2025年6月，一位老人瘫倒在网点门口，面色惨白、冷汗不止。大堂经理第一时间上前搀扶安抚，内勤行长迅速拨打120急救电话，在医护人员远程指导下询问病史、全程监护，为生命救援争取宝贵时间。老人脱险后专程前来致谢，一句“是你们救了我的命”，道尽了心底的感激。

温情见于急难之时的倾力相助。2025年9月，外地客户李女士专程从青岛来蓉办理房产过户，却因账户被冻结陷入绝境，当日便是交易最后时限，返程航班也已订好。内勤行长孙永兰看在眼里、急在心里，当即启动应急机制，放弃午休多方协调，陪同客户往返网点与派出所办理手续。在她的全力奔走下，房款顺利划转，过户如期完成，李女士也如愿踏上归途。跨越千里的感谢信与锦旗，成为这份暖心服务最好的见证。

温情更显于守护群众“钱袋子”的责任担当。2026 年5月，一位退休老人执意贷款缴纳所谓“配音课程”学费，轻信“学完进剧组”的虚假宣传。工作人员敏锐识破“培训贷”骗局，反复劝说、拆解套路，结合真实案例讲解风险，最终打消老人贷款念头，帮其守住养老钱。从扶危救困到排忧解难，从贴心服务到反诈守护，一桩桩暖心故事，勾勒出金融为民的最美模样。

营业部人员为在网点“农情暖域”休息区休息的环卫工人送水。农行四川省分行供图

薪火相传育梯队 先锋精神永赓续

一支优秀的队伍，离不开精神的传承与人才的培育。农行成都光华支行营业部依托侯晓君劳模工作室，深耕“传帮带”人才培养模式，践行“成才一人、带动一群、品牌一方”的团队理念，让忠诚担当、服务为民的精神薪火相传。

工作中，资深员工以身作则、言传身教，不仅毫无保留地分享业务技能、实操经验，更将对党和金融事业的忠诚、对客户的真诚友善、对岗位的敬畏坚守，潜移默化传递给青年员工。从职业素养到道德操守，从服务礼仪到风险防控，老员工手把手教、心贴心带，引导年轻员工扣好职业生涯 “第一粒扣子”。在这种浓厚的氛围下，一批又一批青年骨干快速成长，多人走上管理、专业岗位，成为金融战线的新生力量。

深耕一线多年，营业部荣誉满载、硕果盈枝：先后斩获中国农业银行“先锋号”、四川省三八红旗集体、四川省五一巾帼标兵岗、优秀基层党组织等多项荣誉。此次荣膺“全国工人先锋号”，是对这支28人基层团队最大的肯定。

“站在新的荣誉起点上，农行成都光华支行营业部全体员工将把这份荣光化为前行动力，以更高标准践行使命，以更实作风服务大局，以更暖温情贴近群众。在宽窄巷陌的烟火气息中，在服务实体经济的征途上，在守护民生幸福的道路上，继续当好金融先锋、续写奋进篇章，以实干担当为金融事业高质量发展贡献基层力量。”中国农业银行成都光华支行党委书记、行长石玉祥如是说。（王波）