一条投诉留言，最快能在2小时内换来一处建筑垃圾的消失。

近日，成都市城管委部署开展全市建筑垃圾专项整治行动，在全市范围多点位开展整治，深化推进城乡人居环境“净优亮美”工程。专项整治行动通过成都发布发出后，不少市民第一时间在成都发布留言板反映身边的建筑垃圾问题。

从线上留言到线下处置，从问题反映到清运完成……即报、即查、即清——全市23个区（市）县执法力量同步行动，用看得见的变化回应群众关切。

龙泉驿：

从接到举报到清运完毕全程不到2小时

“在龙泉驿区滨河社区（外）堆放有建筑垃圾。”6月6日，龙泉驿区城管和综合执法局接到市民投诉。当天16时许，该局立即组织现场调查核实。经核实，该小区近期有个别住户装修，将约2平方米建筑垃圾堆放在小区角落未清理，情况属实。

“收到投诉就出发，社区网格员也同步到场配合。”龙泉街道城管执法中队队员陈柯告诉记者。当日17时50分，垃圾清运完毕，现场恢复整洁。执法队员刘欢报出了这个数字：从接报到处置完成，全程不到2小时。

新都：

施工地块管理不到位责令暂停作业全面整改

“佳乐国际四期学景路河边路段、临三原外国语学院一侧河边空地，存在无公示施工，运土车辆倾倒杂物、树木及塑料袋等垃圾问题。”6月5日，有市民在线反映。

收到线索后，执法人员第一时间赶赴现场核查。经核实，该区域为土地承租方开展的土地整理及环境综合整治施工点位，前期已按要求完成施工公示。“因地块管理不到位，存在绿化垃圾、生活杂物未及时清理等问题。”新都区城管执法大队派驻三河街道城管执法中队中队长汤承毅介绍。

执法人员当即责令承租方全面暂停作业，对现场垃圾进行清运处理，并对裸露土方实施全覆盖整治。截至6月6日，该点位所有问题已整改到位。

后续，执法部门将对该承租方全过程施工情况开展溯源核查，依法处置不规范施工行为，并严格督促其复工前落实信息公示、扬尘管控、环境卫生治理等要求。

邛崃：

桥下违规倾倒清理后加装硬隔离

高速桥洞下方，是城市管理的视线盲区，也容易成为垃圾的藏匿之所。“邛崃川池酒厂后面，天邛高速那座桥底下堆有建筑垃圾。”6月5日，有市民留言反映。

接报后，邛崃市执法局联合天邛高速管护中队、文君街道迅速前往核查。经确认，该桥下空地存在违规倾倒的建筑垃圾，情况属实。针对该问题，执法部门立即组织清理，并于6月6日18时完成清运。

清运之后，执法部门还在现场加装了硬隔离设施，并将点位纳入日常巡查。“（我们）不是简单清完就算，还要防止再倒。”现场执法人员说。

“每一条投诉，都要形成从接诉到处置、再到反馈的完整闭环。”市城管委相关负责人表示，专项整治期间，市民如果发现随意倾倒、抛撒或堆放建筑垃圾等问题，可通过成都发布留言板、12345热线等渠道进行举报，执法部门将会根据举报线索第一时间核查处理。

成都商报-红星新闻记者 颜雪 摄影记者 杨译焮