3月13日，为期40天的2026年春运正式落下帷幕。广元车务段以“平安、有序、温馨”为目标，统筹运力调配、安全保障与服务升级，圆满完成春运运输任务。管内12个客运站累计发送旅客204万人次，同比增长3.1%，在客流高位运行下实现了运输安全零事故、服务质量零投诉，用坚实保障为旅客铺就温暖归途。

本次春运，广元车务段直面务工返岗、学生返校、探亲访友、春季文旅等多重客流叠加的考验，提前精准研判客流趋势，科学调配运力资源。优化列车开行方案，高峰线日开行客车190对，运力规模创历史新高；春运期间根据客流动态，先后在广元站、巴中东站、苍溪站等重点车站加开临时旅客列车，重点加密成渝城际、西北务工、梨花节文旅等热门方向运力，其中广元站3月11日至15日加开14趟临客保障西北务工流，苍溪站加开列车助力梨花节运输，精准打通旅客出行“大动脉”与“微循环”，有效缓解了重点时段、重点方向运能紧张问题。

为筑牢春运安全防线，广元车务段全方位强化安全保障举措。组建春运包保组、党员突击队、青年突击队，下沉各客运站关键岗位，协助开展客流疏导、秩序维护等工作；节前对客服设备、客运电梯、消防安检等关键设施开展全覆盖隐患排查，完善运维保障机制，规范应急处置流程；优化大客流组织方案，畅通旅客进出站及换乘流线，补强验证安检区、候车厅、站台等重点部位管控力量，同时联动地方春运办、公交、客运等部门，落实铁路与城市交通接驳方案，完善恶劣天气应急处置方案，确保春运安全平稳。

春运期间，广元车务段持续升级便民服务，让旅客出行更有温度。推行便民举措，实施夜间动车差异化服务，适配不同旅客出行需求；在5个车站增设免费充电设施，7个车站新增184座站台座椅，广元站推出“轻装行”行李搬运服务，各车站同步为老弱病残孕等重点旅客提供优先进站、爱心帮扶、行李协助等一站式服务，用细致周到的举措提升旅客出行体验。

从春运启幕到圆满收官，40天里广元车务段全体干部职工坚守岗位、协同发力，在客流同比增长的情况下，高效完成了旅客运输任务。此次春运积累的大客流组织、临客精准开行、多部门联动保障等宝贵经验，也为后续清明小长假、“五一”假期等客流高峰运输保障工作奠定了坚实基础。下一步，广元车务段将总结春运工作亮点与经验，持续优化运力配置和服务举措，不断提升铁路运输服务质量，为川陕甘交界区域旅客出行提供更安全、便捷、温馨的铁路保障。（丁兆学 魏炳武 蒋天久）