冬日，暖阳，遂宁市船山区行政审批和数据局内，运隆八达运输有限公司负责人接过崭新的证照，脸上露出满意的笑容。从提交材料到办结所有手续，仅用了3个工作日。这是遂宁市首例通过“仓储物流一件事”集成服务办结的业务，标志着船山区在政务服务领域掀起了一场“效率革命”。

以往，物流企业办理营业执照变更、道路运输许可等事项，需辗转多个部门，重复提交材料，耗时耗力。如今，在“仓储物流一件事”专窗前，企业只需提交一套整合材料，后续流程全部由帮办专员通过内部流转平台推送至相关部门并联审批。办理时限压缩70%以上，申请材料减少69%，企业从“多次跑、多头跑”变为“最多跑一次”。这项改革精准切中了物流行业长期面临的办事环节多、流程繁、耗时长的痛点。

据了解，船山区行政审批和数据局深入调研物流企业运营实际，将涉及市场监管、交通运输等领域的8个高频事项整合为“一件事”，打破部门壁垒，建立跨部门协同联办机制。

在服务大厅，“仓储物流一件事”专窗尤为醒目。这里配备的专职帮办代办人员，为企业提供从咨询、填表到材料准备的全程指导。窗口受理后，信息即时通过数字化平台同步推送至各审批部门，变“串联审批”为“并联审批”，限时办结。运隆八达公司的经办人何女士感慨道：“过去像闯关，现在像导航，有专员带着走，心里特别踏实。”

这一变化并非孤例。自遂宁市启动“效率革命行动”以来，船山区以“区政合一”改革为契机，大力推动政务服务从“分散”走向“集成”。目前，区政务服务大厅已实现1050项事项100%进驻，并将原来分散的95个部门专窗优化为70个综合窗口，形成“一窗受理、集成服务”新格局。

“仓储物流一件事”的落地，折射出更深层的政务服务理念转变，从被动等待审批到主动上门服务。船山区行政审批和数据局正推动服务模式从“企业找服务”向“服务找企业”转型。首例“仓储物流一件事”成功办结，船山区将以此次改革为样板，把“一件事”集成服务延伸至更多行业领域。目前，诊所备案等2项特色“一件事”已陆续推出，全区各类“一件事”累计办件量达16万余件，平均减少群众跑动91%，压缩办理时限86%。

与此同时，跨域通办同步推进。船山与重庆潼南、深圳市福田区等地14个部门签订协议，加入“八省八地”战略合作，140项“跨省通办”事项落地生根。截至目前，累计办理跨域通办业务26110件，“跨域通办”服务专区获评省级优质“川渝通办”窗口。在“效率革命”的征程上，船山正以一次次主动求变、一次次流程再造，书写着政务服务现代化的新篇章。（陈洪磊）