资阳市政务服务管理局副局长周成勇。资阳市委宣传部供图

人民网成都1月10日电 （赵祖乐）1月9日，在资阳市优化营商环境暨招商引智大会新闻发布会上，针对政务服务环境中的痛点堵点如何破解、有哪些创新做法、各类经营主体（尤其是中小微企业）如何更便捷公平及时享受政策优惠等问题，资阳市政务服务管理局副局长周成勇作出详细回应。

周成勇介绍，为打造一流营商环境，资阳坚持以经营主体需求为导向，围绕优服务、增效率、提速度、降成本等核心重点，聚力打造“资快办”服务品牌，持续加强政务环境建设，重点推进四项工作：

一是全面优化企业群众办事体验。围绕营造亲商暖商的服务环境，着力打响“资快办”政务服务品牌。线上依托数字政府建设项目，升级“川商通”资阳分站点，提升智慧政务服务便捷度；线下推进智慧政务大厅建设，深化综合窗口改革，持续提升政务服务便利化水平。同时，强化12345政务服务便民热线与“好差评”系统的协同联动，常态化开展“局长（主任）进大厅”“我陪群众走流程”等活动，精准对接企业群众诉求。此外，推进各级政务服务窗口从业人员持证上岗，加强专业化队伍建设，进一步强化服务意识、提升服务质效。

二是全力推进“高效办成一件事”。聚焦经营主体全生命周期关键服务事项，在梳理单一事项办理流程的基础上，通过压减时限、精简材料、减少跑动次数、优化办理环节等举措，对集成办理事项的顺序、环节、材料等进行科学配置，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。2026年，资阳力争推动31个重点事项落地实施，实现审批环节压缩60%以上、审批速度提升75%以上，稳步提高审批效率，增强经营主体的获得感和满意度。

三是深化政务服务增值化改革。立足本地产业发展实际和企业核心需求，围绕产业建圈强链目标，在提供便捷高效基本政务服务的基础上，统筹政府、市场、社会三方资源，为经营主体提供更精准、更个性、更具衍生性的智慧服务。重点优化6个企业服务中心（专区）和4个园区产业服务驿站功能，推动项目对接、金融支持等更多涉企事项集中进驻。深化高新区口腔装备材料产业增值化改革省级试点，将增值化服务拓展至鞋服、智能制造等优势产业。绘制产业链全景图谱、编制专属服务清单，联动“暖心之家”“企业之家”等行业驿站建设，探索推行“政策服务包”制度，为经营主体提供集成化、定制化服务。

四是推动惠企政策“直达快享”。聚焦惠企政策落地全流程，建立健全政策制定、发布宣传、申报兑现、监督评价全链条管理机制，从制度层面保障政策执行规范，提升政策实施效果和服务效能。搭建惠企政策线上“直达快享”服务专区和线下服务专窗，实现“一网通办、一窗受理”。运用大数据、人工智能等技术，建立企业与政策“双画像”标签体系，实现惠企政策智能匹配、精准推送。梳理形成“免申即享”“即申即享”“快申快享”政策事项清单，进一步压缩申报流程、简化申报材料，逐项明确受理、审核、公示、决定、兑现等办理流程和时限，实行限时办结。建立惠企政策“资金池”，确保惠企资金及时足额兑付，让经营主体切实享受到政策红利。

周成勇表示，下一步，资阳将以营商环境优化为核心，持续加强政务环境建设，以“高效办成一件事”为牵引，以数字政府建设为支撑，全力实现“服务意识更强、服务效率更高、审批速度更快、企业成本更低”的目标，为资阳经济社会高质量发展注入强劲动力。

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