回眸·共话 汇智前行——2025年人民建议征集工作回顾暨2026年工作展望。温江供稿

“七彩花都A区建成18年后，居民首次拥有地面公共空间——亲邻文化园。”“连接花都幼儿园和花都小学的乐善路上，银杏树穿上了整齐的‘冬装’。”“合江社区漫城小区3号门新装了凸面镜，出行更安全；24小时打印机也进驻小区，家门口就能打印学习资料。”……12月11日，在成都市温江区公平街道举办的“回眸·共话 汇智前行——2025年人民建议征集工作回顾暨2026年工作展望”活动中，居民们纷纷谈起身边的变化。许多人这才恍然大悟：原来这么多贴心的民生实事，都源自人民建议征集。

人民建议征集是了解民情、集中民智、凝聚民心的重要载体，也是走好新时代党的群众路线的关键途径。温江区公平街道通过搭建平台、健全机制、培育队伍，努力打通民意表达“最后一米”，引导市民从“愿意提建议”迈向“提出好建议”，推动更多“金点子”转化为“好举措”，逐步构建起“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区治理新格局。

人民建议征集的生命力在于实效。公平街道的实践，核心在于形成了一套环环相扣、运转有效的闭环工作机制。

在“广泛征集”环节，街道打破了单一渠道依赖，构建了“固定+移动+嵌入+专项”的立体化征集网络。25个特色建议征集点位、127名社区“话事人”队伍，与线上小程序、楼栋群、社区活动中的“建议角”相结合，确保了民意表达渠道的便捷与多元。

“精准研判” 则如筛金炼矿。街道和社区两级对建议进行合法性、可行性及资源匹配度评估，形成《社区人民建议办理清单》，明确责任与时限，将建议从“愿望清单”导入“处理流程”。

“亲邻协商” 是关键转化步骤。筛选出的重要建议被纳入居民议事会、楼栋议事会、社区协商议事会等不同层级的议事平台进行民主协商，形成共识性方案与《议事协商决议书》，为落地实施奠定民意基础。

“高效转化” 是成果显现的硬核环节。从老旧小区公共空间营造到小微安全隐患整改，一个个具体项目在明确主体和时间节点后快速推进。例如，七彩花都A区居民盼了18年的地面公共空间——“亲邻文化园”，从居民集中呼声到新业委会成立推动再到重阳节建成开放，仅用了数月时间。

为确保闭环真正闭合，公平街道强化了“结果反馈”与“激励提升”。花都社区形成的“13715”反馈机制（1天响应、3天研判、7天推动、15天内反馈）是典型代表，确保了“事事有回音”。同时，通过季度评估、案例复盘、评选“金点子”奖和优秀“话事人”等方式，持续激发居民参与热情，推动工作从“有没有”向“优不优”深化。

温江区公平街道相关负责人表示：“展望未来，我们将继续拓展征集网络，丰富参与形式，使民意表达更便捷、更高效。进一步健全建议‘采纳-办理-反馈’闭环机制，推动更多‘金点子’落地见效，真正惠及千家万户。持续建强‘话事人’队伍，搭建多元交流平台，不断激发居民参与治理的内生动力。以此次阶段性总结为契机，我们将进一步整合资源、优化流程、强化赋能，积极学习先进经验，推动人民建议征集工作从‘有没有’向‘优不优’深化，真正将其打造成为党委政府决策的‘参谋助手’、社区治理的‘活力引擎’、紧密联系群众的‘连心桥梁’。让每一个‘金点子’都转化为治理的‘金钥匙’，结出惠及于民的‘金果子’。”

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