近日，成都市青羊区府南街道办事处机关食堂出现温馨的一幕，家住青羊区石人西路28号院落群众李女士等人送来一面“心系民众解民忧，高效务实暖人心”的锦旗，对街道办认真履职，为民解难，使其合理诉求得到圆满解决表示衷心感谢。

10月10日上午9点50分，石人西路28号院落群众李女士发现1栋1单元门口因排污管道堵塞，造成居民出行困难，便尝试扫描府南街道“石人·留声”群众建议诉求二维码提交诉求。令她惊喜的是，10点20分，街道综合执法办、城市更新办、石人北路社区等相关工作人员就抵达现场，并立即制定出处置方案；13点30分，处置完毕。

一个小小二维码，背后是府南街道以数字化手段推动基层治理现代化的积极探索。近年来，府南街道聚焦群众急难愁盼，着力破解以往群众反映问题“跑腿多、流程长、响应慢”的痛点，将数字化手段作为畅通民意渠道、提升服务效能的关键抓手，推动基层服务从“跑腿办”向“掌上办”转变，让“有事‘码’上说，我们‘码’上办”从口号变为实实在在的行动。

府南街道相关负责人表示，下一步，府南街道将继续拓展“码上办”服务场景，进一步畅通民意渠道，以数字化赋能基层治理，把更多实事办到群众心坎上，让群众的获得感、幸福感、安全感在“指尖”间持续提升。（曾一）

分享让更多人看到