发布会现场。成都外宣供图

人民网成都8月4日电 （记者朱虹）今日，记者从成都市深化“有需必应、无事不扰”营商环境品牌建设新闻发布会获悉，完善企业诉求解决机制，成都坚持“简单问题当场办，复杂问题统筹办，重大问题提级办”，优化“收集—办理—反馈—问效”全流程管理，企业诉求办理满意率达90%以上。

成都是一座拼搏奋进的创新创造之城，企业是创新创造的主体力量。近年来，全市聚力打造市场化法治化国际化一流营商环境，建立“有需必应、无事不扰”营商环境工作体系，经过持续发力，以更加精准高效的服务，助推企业轻装上阵、专心经营。

新闻发布会上，成都市发改委副主任向彬称，成都以企业服务为核心，组建运行市民营经济发展促进中心，常态化开展“进万企、解难题、优环境、促发展”工作，持续擦亮“有需必应、无事不扰”营商品牌。

畅通全渠道响应机制，构建“有需必应、无事不扰”政企交流新格局。依托市民营经济发展促进中心，成都构建“线上随时见、线下定期见”的政企交流新常态。线下“三进”叩门问需、分类走访，坚持龙头企业“全部进”、重点企业“重点进”、其他企业“按需进”，累计走访服务企业13.29万户。线上“三听”长效沟通、高效对接，运行24个政企联络群“随时听”，搭建“民企之声”线上助企通道“精准听”，用好“12345亲清在线”“一键听”，线上线下收集企业急难愁盼问题和诉求建议3.8万条。

创新资源要素供给，健全“有需必应、无事不扰”营商环境工作新体系。成都聚焦回应“降成本”之需，优化要素环境。打造“蓉易贷”平台，上半年放款2.4万笔，放款金额300亿元，企业综合融资成本持续降低。推动土地资源高效集约利用，全市省级以上园区新增工业用地均按“标准地”出让。就业服务“进网入格”，基层就业供需对接平台获国务院推动高质量发展综合督查推广。聚焦回应“办事快”之需，优化政务环境。打造“企需我应”品牌活动，常态化开展400余场助企惠企活动，为企业提供一站式服务。深化政务服务增值化改革，推动“园区事园区办，企业办事不出园”。聚焦回应“更公平”之需，优化市场环境。实施市场准入效能评估，探索开展市场准营承诺即入制试点。创新推动“评定分离”试点，开展工程建设招投标治理三年行动。聚焦回应“易转化”之需，优化创新环境。构建“线下科创岛+线上科创通”服务体系，为企业提供创新要素聚合、创新转化等一站式服务。聚焦回应“少打扰”之需，优化法治环境。开展“综合查一次”改革，持续减少对企业正常经营活动的干扰。健全涉企纠纷多元化解机制，提高矛盾纠纷化解能力。

破解服务监管堵点难点，推动“有需必应、无事不扰”重点事项改革攻坚。成都建立涉企行政检查综合监管平台，规范检查事前备案告知、事中亮码核验、事后企业反馈评价制度，经营主体满意度持续增强；建成惠企政策“一码查询”平台，实现政策事项集成发布、便捷查询、智能问答。上半年，全市兑现惠企资金52.43亿元，其中免申即享事项资金29.67亿元；聚焦企业融资需求，发布总规模超1000亿元的未来产业基金，超百家机构共同发起“投成都”未来产业投资联盟；实施重点项目审批“随到随审”模式，规划土地核实压缩至5个工作日。开展工业项目“拿地即开工”和“验收即拿证”试点；进一步完善优质企业发现培育机制，按照企业后备库、培育库、跟踪库实施梯度培育计划，打造更多“明日之星”企业。同时，成都市聚焦回应“进解优促”企业反映共性诉求和实施“立园满园”行动对产业生态发展需求，针对性形成22个改革领域70条措施，有效疏通行业发展堵点痛点。

营商环境只有更好，没有最好。据悉，下一步，成都将始终坚持以企业需求为导向，不断创新工作举措，完善工作机制，狠抓改革攻坚，为企业提供更有诚意、更有温度、更加广阔的发展环境。

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