午后阳光透过玻璃幕墙洒进图灵电竞馆，键盘敲击声与游戏音效交织成独特的氛围。这家连锁电竞馆的创始人周林端起茶杯抿了一口，笑谈起自己“叛逆”的十年，“以前别人觉得开网吧是不务正业，现在我们要证明，电竞馆可以比咖啡馆更有格调。”

从媒体人到电竞馆老板的跨界转身

2011年从编导专业毕业后，周林顺理成章进入传媒行业，但心底始终埋着一颗“不务正业”的心。“我们这代人从小泡网吧，总想着开一家自己的店。”

2015年去宜宾珙县出差的经历意外成为他人生的转折点，将他内心想要创业的火苗点燃。“当时想找个像样的网吧打游戏，结果找遍了全城都没找到，回来后我就决定要创业。”回忆起这段经历，周林不禁感慨时代的巧合。

2009年起，《网络经营许可证》停办，行业陷入存量厮杀，“实证”成了唯一出路，一张牌炒到三五十万。直到2015年，国家宣布开放网吧批审，“政策一开放，我就知道我的机会来了。”他抵押房子、拉上朋友凑了两百万元，在成都双流开了第一家店。“那时候真是一腔热血，部分设备被供应商坑了双倍价格都不知道。”

从“网吧”到“网咖”再到“电竞馆”的进阶之路

早期的网吧，“昏暗的灯光、二手烟、黏糊糊的键盘是标配。”周林开网吧的初心很简单，想要改变社会对网吧“脏乱差”的固有印象，做一个干净、有服务的地方。

2018年，旗舰店开业，周林将环境投入升级到新高度——15万的新风空调系统、全曲面屏显示器、人体工学电竞椅。到2025年重装时，这一数字飙升到40万元，“以前的顾客来上网要求机器不卡就行，现在电竞玩家讲究‘外设手感’，对机器配备的要求很高，游戏和设备更新迭代也很快，需要不断的投入。”他在门店设立自选外设区，从基础型千元级机械键盘到标准配置万元定制主机，一应俱全。免费肩颈按摩、平价饮品、自选高端外设区……这些细节背后，是他对服务的理解，“以前网吧卖的是时间，现在卖的是体验。你真心为顾客解决问题，他们自然会用脚投票。”

核心竞争力是人，更是真心

“设备、服务的专业性是基础，但更重要的是‘真心换真心’。对员工，提供高于行业的待遇和成长空间；对顾客，用真诚服务取代套路营销；对合作伙伴，签完合同就付全款，换装修公司、供应商的全力支持。只有这样，才能在这个行业里走得长远”。

谈起疫情期间的“逆势爆满”，他略显自豪：“当时全双流网吧冷冷清清，我们旗舰店160台机器天天满员。”在他看来，这份底气来自十年积累的口碑，更来自对“人”的投入。

与传统电竞行业不同，图灵电竞馆的员工享有高于同行业平均水平的薪资，且全员购买社保。“真心换真心，我对员工好一点，员工生活过好一点，他们也能更安心地做好工作。”

知人善用是周林在管理员工中最大的特点，“我们有个网管是985毕业的，他喜欢研究键盘改装，现在成了店里的‘外设顾问’。”周林每周都会与店员开会，议题从“如何提升顾客的好评率”到“给员工设计职业晋升路径”，“依据每个员工的特点和优势，让他们学习到不同的东西，工作能赚到钱，还能学到直播、赛事运营等技能，家长就不会觉得在这里工作是‘不务正业‘了。”

下一个十年：寻找破局之道

如今的成都网吧行业，早已不是“有钱就能入场”的野蛮生长时代。成都网吧行业“高手如云”，双流城区从2017年的七八十家淘汰到如今不足四十家。行业更新迭代极快，设备平均2-3年就得升级，高端门店甚至每年都要投入改造。疫情后顾客更追求专业性，键盘、座椅等外设成本飙升，一把专业键盘近万元，不跟进就会被淘汰。周林提到，行业看似现金流稳定，但隐性成本极高。比如，一家160台机器的门店，两年回本是基本线，但这没算资金利息、个人精力成本。第三年设备老化后，复投压力又来，若不持续投入，门店很快贬值。很多老板以为“回本即赚”，实则三年下来只落得一堆旧设备，真正盈利周期至少要5-6年，能坚持下来的都是靠热爱硬撑。

谈到对电竞馆未来的打算，“现在5家门店全在双流，下一步是把现有门店全部转型为高端电竞馆。目标是让双流顾客提到电竞馆，第一反应就是‘图灵’。”同时周林打算发展线上业务，扩展抖音、小红书矩阵，培养专职主播，通过赛事直播、外设科普吸引8-10公里外的客群，打破“门店辐射3公里”的传统限制。

“电竞馆不是终点，我想改变的是观念”

谈到行业未来，周林眼中闪烁着光：“我希望有一天，人们提起电竞馆，就像提起健身房、咖啡馆一样自然。它是年轻人社交、放松、追求热爱的‘第三空间’。”他计划在双流打造“高端电竞馆集群”，统一服务标准，提升行业门槛，“我们坚持的不仅是一家店的成功，更是整个行业的正名之路。”

改变固有观念的从来不是口号，而是把“专业”和“真心”做到极致的坚持。当电竞馆不再是“问题少年”的聚集地，而是年轻人实现价值的舞台，这个行业才算真正走进了阳光里。

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