企业送锦旗。李谨益、杜鹃供图

“感谢你们的高效服务！”3月20日，遂宁市经开区行政审批局企业开办服务窗口迎来暖心一幕：遂宁市新川房地产开发有限公司、四川君宏房地产开发有限公司负责人专程送来一面印有‌“审批高效办实事，服务担当暖民心”‌的锦旗，对该窗口工作人员专业、高效的服务表达诚挚谢意‌。

事情起因还得从企业办证说起，遂宁市银河南路82号国滨首府B区7栋权属遂宁市新川房地产开发有限公司所有，很多人想在此开设企业从事商业活动，因该栋属独栋楼，所办产权性质属住宅，办理营业执照不仅需要常规的材料，还需要与附近居民协调一致。

了解情况后，遂宁市经开区行政审批局迅速启动“一对一”帮办机制，安排专员与3家公司负责人一起，与小区居民沟通积极化解商住矛盾。在办理登记过程中，市场服务窗口工作人员全程指导材料填报，3家公司均在1个工作小时内完成登记。企业负责人感慨：“还是经开审批速度快，没想到全程‘零跑腿’，还提前拿到了许可证！”

近年来，经开区行政审批局以优化营商环境为核心，积极创新探索，聚焦重点领域关键环节，探索出了一批具有地域特色、符合实际需求的新模式、新做法、新机制。

各项服务提效率‌：将“小场地大服务”延伸至广大群众“家门口”，推行预约服务、延时服务、上门服务、限时办结和个性化服务等，由“准点下班”变为“办完下班”。

效率革命谋改革‌：通过并联办、网上办、豁免办、分段办等举措对审批流程再优化，不断提升审批效率。

“帮办代办专员”制度‌：为重点项目提供主动对接、上门服务、部门联动等个性化支持。

下一步，遂宁市经开区行政审批局将坚持“企业需求导向”，持续精简流程、创新模式，以更智能的“指尖政务”、更暖心的“管家服务”助力营商环境提质增效。以改革“硬举措”优化营商“软环境”，全方位激发市场主体和社会的活力与创造力。（李谨益、杜鹃）

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