何为“一次挂号管三天”？简单来说，是指患者挂号就诊后，检验、检查结果若当天未出，可提供免费的复诊服务，解读报告和明确治疗方案无需再次挂号，原则上不超过3天。

　　2023年8月，成都市开启包括一次挂号管三天、一人就诊只挂一次号等在内的多项试点工作。2024年11月13日，中共成都市委十四届六次全会审议通过了《中共成都市委关于深入贯彻党的二十届三中全会精神，进一步全面深化改革、奋力谱写中国式现代化成都新篇章的决定》（以下简称《决定》），提出“以病人为中心”改善就医服务体验，实行一次挂号管三天惠民服务，在成都全市二级及以上公立医院全覆盖。

　　这项惠民举措推进以来，效果如何？3月20日，记者进行了走访。

　　方便又省钱

　　线上线下都可以免费挂

　　20日上午，成都市第七人民医院心血管内科，市民张女士带着一张“零费用挂号申请单”，为父亲挂到免费的复诊号。“对于我们患者来说，（这个举措）节约了挂号费，比较惠民；复诊也不用等太久，比较方便。”张女士告诉记者。

　　此前一天，张女士的父亲到该院就诊，其中一项检查结果要次日出具，张女士就去分诊台咨询了护士。“分诊护士给了一个单子，填好后就可以去挂复诊号了，免费。”张女士说。

　　张女士所说的单子，名为“零费用挂号申请单”，其中第一个可勾选的项目为“一次挂号管三天”。该院护士田雨说：“填好患者的就诊信息，勾选‘一号管三天’，工作人员签字，就可以到挂号处免费复诊挂号。”

　　不同的医院，结合自身情况，推行“一次挂号管三天”的流程有所不同。20日下午，在四川省肿瘤医院，患者刘先生在门诊大厅咨询复诊时，按照护士吴悦的提示，扫描就诊二维码后，电脑屏幕上出现了刘先生的就诊信息。吴悦填写复诊信息和登记后，将复诊信息推送到了刘先生的手机上。刘先生说：“医生告诉我复诊免费，来导诊台问就行。很满意，很方便。”

　　四川省肿瘤医院门诊部副主任易勇告诉记者，该院的“一次挂号管三天”服务，通过线上、线下两种方式相结合来实现。易勇还说，在实际的门诊工作中，也有很多医生柔性地处理复诊，告诉患者“拿着检查报告来找我就行了”。

　　已惠及群众154万人次

　　减免门诊费用1933.1万元

　　成都市卫生健康委员会相关负责人告诉记者，早在2021年，成都大学附属医院开始探索“一次挂号管三天”。2023年8月，成都市开启一次挂号管三天、一人就诊只挂一次号在内的多项试点工作。

　　2024年11月13日，中共成都市委十四届六次全会审议通过了《决定》，提出“以病人为中心”改善就医服务体验，实行一次挂号管三天，让市民群众只挂一次号，三天之内都可在同一科室看诊，看病就诊更便捷、更经济，将在成都全市二级及以上公立医院全覆盖。自此，相关工作加速推进，截至2024年底，成都全市共有194家二级及以上医疗机构实行“一次挂号管三天”（不含省直属和国家委在蓉医疗机构），其中包含公立医院80家。

　　根据2025年成都市政府工作报告，“一次挂号管三天”服务已惠及群众154万人次。成都市卫生健康委员会相关负责人告诉记者，截至2024年年底，“一次挂号管三天”服务已累计为广大患者减免门诊费用1933.1万元。当前，成都市卫生健康委员会仍在不断推动“一次挂号管三天”服务持续扩面，力争在2025年底实现成都市二级及以上医疗机构全覆盖。（成都商报-红星新闻记者 王拓）

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