14日，成都德阳眉山资阳四市市场监管部门联合发布2024年12315投诉举报分析：2024年四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报46.35万件，同比增长9.79%，为消费者挽回经济损失1.58亿元，同比增长33.1%。

　　从投诉举报来源渠道看，12315互联网和移动互联渠道是四市消费者维权的主渠道。2024年，四市12315平台共接收消费者通过该渠道提交的投诉举报29.08万件，占投诉举报总量的62.75%。

　　从接收投诉举报的客体类别看，主要集中在“食”“衣”“用”等民生消费领域。四市投诉举报数量排名前五位的客体均包含食品和餐饮服务、服装鞋帽、家居用品3个类别，排名首位的均为食品和餐饮服务类。

　　从投诉反映的问题看，主要涉及售后服务、产品质量、食品安全等方面问题。四市排名前三的投诉问题均涉及售后服务和产品质量。从举报反映的问题看，主要涉及不正当竞争、广告违法、食品安全等方面问题。四市排名前三的举报问题均涉及不正当竞争和广告违法。（成都日报锦观新闻记者 王静宇） 

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