为落实好“3.15”国际消费者权益保护日各级部署要求，在国家金融监督管理总局四川监管局、四川省保险行业协会指导下，中华财险四川分公司200个营业网点同步行动，在四川省21个市（州）全面开展“保障金融权益，助力美好生活”主题金融消费者权益保护教育宣传活动，最广范围地营造安全的市场消费环境，最大力度地维护消费者合法权益，展现国企担当。

“保障金融权益，助力美好生活”主题金融消费者权益保护教育宣传活动合影。中华财险四川分公司供图

金融知识面对面 寓教于乐学权益

中华财险业务总监，四川分公司党委书记、总经理唐祯林带领消保宣教团队，先后走进成都太古里滑板公园以及大慈寺社区剧场、成都火车南站社区等商业集聚区，设立“反诈知识互动专区”“金融知识打卡点”等游戏区，以答题弹珠、热门IP展牌等趣味活动，为上千名群众献上了一场金融知识盛宴。攀枝花、泸州、广元、资阳、乐山、广安、凉山等地600余名工作人员纷纷走上街头，走进校园、企业、社区、商圈和农村地区，多频次开展金融教育“五进入”活动，多地点设立金融教育专区，向广大消费者发放金融教育宣传册，面对面讲解金融消费者八项基本权利，深度解析维权途径及风险防范技巧。

党员消保先锋队 保护权益践初心

活动期间，中华财险四川分公司组建了198支“党员消保先锋队”深入民族地区和偏远乡村，打造“移动消保课堂”，让金融消保知识走进千家万户。在高原牧场，甘孜中心支公司藏汉双语宣讲团开展“帐篷讲堂”“马背宣传”等特色活动，把金融防诈知识送达牧民帐篷。在荣县双石镇蔡家堰村、度佳镇党群服务中心、三多寨镇三关村，自贡中心支公司“先锋队”通过设立金融知识宣传栏、举办金融知识讲座等形式，向村民普及金融基础知识。在三台县三清村，绵阳中心支公司结合当地“油菜花节”特色，将金融知识融入农业文化，让游客们在田间美景中感受金融服务的“芬芳”。遂宁中心支公司、南充中心支公司等机构发挥农险网点优势，推出“智慧助老”“方言课堂”等便捷服务，打通金融知识普及“最后一公里”。

活动现场。中华财险四川分公司供图

特色活动创意新 广泛宣传强渗透

中华财险四川分公司融合“公益+消保”理念，自愿加入“苔花公约”，拍摄《苔花公约》公益宣传片，为保障特殊人群金融权益持续传播正能量。在马尔康，阿坝中心支公司针对当地职工需求，推出“金融+健康”服务，联合市工会为全市女性职工提供“两癌”公益筛查，并通过藏、羌、汉三种语言向少数民族地区干部群众，讲解金融诈骗手段及防范措施等知识。雅安中心支公司推出线上“消保+直播”活动，邀请专家向消费者传授“非法金融避雷宝典”，吸引上万网友参与直播互动。内江中心支公司做客FM102.7内江交通广播《保险新生活》栏目，以专业视角，为消费者深入解读民生保险适应社会发展和人口老龄化的深刻内涵，分享公司数字化理赔服务，助力守护更多家庭的幸福生活。宜宾中心支公司将金融宣传搬上“坝坝”大荧幕，在当地社区开展“坝坝电影”观影活动，插播精心制作的“学金融、懂金融、信金融、用金融”宣传视频，让居民们在轻松观影中提升金融安全意识。

“枫桥经验”提质效 架起保障“连心桥”

以“总经理接待日”“枫桥调解室”“纠纷调解专家库”为载体，中华财险四川分公司21家中心支公司组建“律师+保险专家+社区工作者”调解团队，架起服务民生的“连心桥”。活动期间，南充、德阳等地机构联动开展“总经理接待日”活动，公司高管深入11家基层网点，通过现场接访、电话专线等方式，直面客户急难愁盼，直接处理客户投诉与咨询，实现问题“一站式”化解；全司2000余名员工集体“诚信誓师”，签署《服务承诺书》，以铿锵誓言和专业守护织密权益保障网。

中华财险四川分公司将始终弘扬“中华保险，守护美好生活”，积极履行国企社会责任，持续开展金融教育宣传活动，将消费者权益保护融入公司每一个产品、每一项服务、每一天工作，用心守护人民美好生活。（肖瑶）

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