人民网
人民网>>四川频道

中华财险四川分公司:200个营业网点齐发力,全面守护金融消费者权益

2025年03月15日12:14 | 来源:人民网-四川频道
小字号

为落实好“3.15”国际消费者权益保护日各级部署要求,在国家金融监督管理总局四川监管局、四川省保险行业协会指导下,中华财险四川分公司200个营业网点同步行动,在四川省21个市(州)全面开展“保障金融权益,助力美好生活”主题金融消费者权益保护教育宣传活动,最广范围地营造安全的市场消费环境,最大力度地维护消费者合法权益,展现国企担当。

“保障金融权益,助力美好生活”主题金融消费者权益保护教育宣传活动合影。中华财险四川分公司供图

金融知识面对面 寓教于乐学权益

中华财险业务总监,四川分公司党委书记、总经理唐祯林带领消保宣教团队,先后走进成都太古里滑板公园以及大慈寺社区剧场、成都火车南站社区等商业集聚区,设立“反诈知识互动专区”“金融知识打卡点”等游戏区,以答题弹珠、热门IP展牌等趣味活动,为上千名群众献上了一场金融知识盛宴。攀枝花、泸州、广元、资阳、乐山、广安、凉山等地600余名工作人员纷纷走上街头,走进校园、企业、社区、商圈和农村地区,多频次开展金融教育“五进入”活动,多地点设立金融教育专区,向广大消费者发放金融教育宣传册,面对面讲解金融消费者八项基本权利,深度解析维权途径及风险防范技巧。

党员消保先锋队 保护权益践初心

活动期间,中华财险四川分公司组建了198支“党员消保先锋队”深入民族地区和偏远乡村,打造“移动消保课堂”,让金融消保知识走进千家万户。在高原牧场,甘孜中心支公司藏汉双语宣讲团开展“帐篷讲堂”“马背宣传”等特色活动,把金融防诈知识送达牧民帐篷。在荣县双石镇蔡家堰村、度佳镇党群服务中心、三多寨镇三关村,自贡中心支公司“先锋队”通过设立金融知识宣传栏、举办金融知识讲座等形式,向村民普及金融基础知识。在三台县三清村,绵阳中心支公司结合当地“油菜花节”特色,将金融知识融入农业文化,让游客们在田间美景中感受金融服务的“芬芳”。遂宁中心支公司、南充中心支公司等机构发挥农险网点优势,推出“智慧助老”“方言课堂”等便捷服务,打通金融知识普及“最后一公里”。

活动现场。中华财险四川分公司供图

特色活动创意新 广泛宣传强渗透

中华财险四川分公司融合“公益+消保”理念,自愿加入“苔花公约”,拍摄《苔花公约》公益宣传片,为保障特殊人群金融权益持续传播正能量。在马尔康,阿坝中心支公司针对当地职工需求,推出“金融+健康”服务,联合市工会为全市女性职工提供“两癌”公益筛查,并通过藏、羌、汉三种语言向少数民族地区干部群众,讲解金融诈骗手段及防范措施等知识。雅安中心支公司推出线上“消保+直播”活动,邀请专家向消费者传授“非法金融避雷宝典”,吸引上万网友参与直播互动。内江中心支公司做客FM102.7内江交通广播《保险新生活》栏目,以专业视角,为消费者深入解读民生保险适应社会发展和人口老龄化的深刻内涵,分享公司数字化理赔服务,助力守护更多家庭的幸福生活。宜宾中心支公司将金融宣传搬上“坝坝”大荧幕,在当地社区开展“坝坝电影”观影活动,插播精心制作的“学金融、懂金融、信金融、用金融”宣传视频,让居民们在轻松观影中提升金融安全意识。

“枫桥经验”提质效 架起保障“连心桥”

以“总经理接待日”“枫桥调解室”“纠纷调解专家库”为载体,中华财险四川分公司21家中心支公司组建“律师+保险专家+社区工作者”调解团队,架起服务民生的“连心桥”。活动期间,南充、德阳等地机构联动开展“总经理接待日”活动,公司高管深入11家基层网点,通过现场接访、电话专线等方式,直面客户急难愁盼,直接处理客户投诉与咨询,实现问题“一站式”化解;全司2000余名员工集体“诚信誓师”,签署《服务承诺书》,以铿锵誓言和专业守护织密权益保障网。

中华财险四川分公司将始终弘扬“中华保险,守护美好生活”,积极履行国企社会责任,持续开展金融教育宣传活动,将消费者权益保护融入公司每一个产品、每一项服务、每一天工作,用心守护人民美好生活。(肖瑶)

(责编:章华维、高红霞)

分享让更多人看到

返回顶部