“高效办成一件事”是国家关于优化政务服务、提升行政效能作出的重大决策部署。记者25日获悉，2024年，四川税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼，创新服务举措、优化办税流程、提升服务质效，为纳税人缴费人带来更加便捷、高效的办税体验。在线下，打造省市县三级税费服务中心，以实体办税场所的智能化升级和智慧化改造促进办理时效提升；基本实现税费业务全省通办；“综合办税服务厅+15分钟便民办税缴费圈”缩短服务“半径”。在线上，推动96%的税费业务实现“网上办”；推进征纳服务，深化“问办协同”服务机制，建立各类线上网格化服务群3144个，覆盖162万户次纳税人。

　　“我专门请假半天来办过户和退税，没想到只花了一个多小时就都办好了。”近日，在四川天府新区不动产登记中心办理完业务的王女士对“高效办成一件事”服务专窗十分认可。自居民换购住房退个人所得税政策出台后，大量纳税人存在办证后申请退税的需求。为此，四川天府新区税务局联合不动产登记中心推出“高效办成一件事”服务专窗，实现办证流程与退税流程同步受理、一体办结，“办证+退税”的“一窗通办”全过程不超90分钟。

　　与此同时，智能办税功能的不断优化成为提升办事效率的新“引擎”。目前，新电子税务局已上线279个智能办税功能，贯穿纳税人全生命周期管理。

　　截至2024年底，全省199个办税服务厅实现社保经办与缴费业务“一厅联办”，打造社保缴费“一公里服务圈”网点超两万个，其中1493个邮政网点、5736个银行网点、11963个社区（乡镇）便民服务站点，方便缴费人就近办、高效办。（成都日报锦观新闻记者 李艳玲） 

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