“选择居住在中海，是我做的最对的选择。”每逢佳节，居住在成都中海小区的业主都会收到来自物业的上门关怀与祝福，业主们不由感慨连连。

多年来，成都中海物业深入贯彻“打造共建共治共享的社会治理格局”的核心理念，以党建为引领，参与构建起以社区党组织为核心，政府、居民自治组织、市场组织、社会组织等多方力量共同参与的治理体系，实现了社区治理的多元化、精细化、智能化，让百姓生活幸福指数持续提高，让老有所依。

多元共治构建和谐家园

据了解，成都中海物业以其创新的“红色物业·一核多元”品牌党建，落地实践“组织联建、事务联议、业物联动”的治理模式，推动居民自治与物业管理深度融合。

通过定期召开党建联系会，加强党员教育管理，推动党建工作与社区治理持续加强、质效提升。建立院落民主协商机制，鼓励居民积极参与社区事务中，实现了问题的及时发现、有效沟通和妥善解决。同时打造“神仙茶馆”议事会等平台，培育了多个社区自组织，形成了邻里互助、共同治理的良好氛围。

长者关怀让老有所依

针对小区中的独居老人，成都中海物业提供“长者展关怀”服务，为老人买菜送菜、打扫卫生、做饭、浇花，让长期独居的老人格外温暖。平日里，物业工作人员梳理独居和空巢老人名单，定期上门为老人排查家中水电暖管道安全隐患，定期与老人家属沟通，开展爱心代购服务……

成都中海物业关注“一老一小”的需求，“长者展关怀”特色服务推广4年来，受到了高龄老人的普遍认可与好评。

中海名城是一个入驻20年左右的商住小区，老年人口比重高。近5年来，中海名城党总支牵头成立结对帮扶高龄老人志愿服务队，19名志愿者采用上门慰问、帮助解决生活问题以及开展文化活动等方式对高龄老人进行帮扶。

据了解，2022年以来，该小区已通过“神仙会”推动部分青年群体和低龄老人参与结对帮扶高龄老人，纳入高龄老人服务体系人数已达60人，并为高龄老人们开展了重阳节等主题活动3场，有效提升了老人们的生活幸福指数。

文化传承让幸福延续

成都中海物业创新打造“家风馆”，传承弘扬家风家教文化。

位于成都市石羊街道锦城社区的“中海家风馆”是在2019年邻里中心的基础上打造的，是企业独有的文化传承。自家风馆建立以来，成都市先后有上百家物业企业走进“中海家风馆”参观学习，成都中海物业还为各物业企业进行“蓉城先锋·暖心物管”示范企业和项目的专题培训，将党建引领好、社区治理好、实景呈现好、群众评价好的“四好”小区先进经验悉数分享，以党建联建聚合各类资源、汇聚各方力量，变物业服务企业的“独角戏”为多方协同的“大合唱”。

作为成都中海物业首个打造建立的家风馆项目——中海城南华府，先后获得高新区石羊街道、中海集团授予的“廉洁文化进社区示范点”“红色样板项目”等称号。

目前，成都中海物业通过创新家风家教教育形式、广开渠道收集信息、就地从快处理问题，把对“物”的管理转变提升为对“人”的服务。通过发动红色管家、楼栋长等治理和调解团队，协调处理邻里矛盾3000宗、解决小区卫生问题1250个……围绕居民群众关心的老旧工程改造、电动车安全管理等500余条难题列清单、强攻坚，业主满意度持续保持行业领先。

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