3月12日晚，一条短视频在抖音引起网友关注。视频中，一只蟑螂一动不动，被夹在肉夹馍中间。13日下午，发布该视频的网友王女士告诉记者，她在成都金色印象（金沙店）用餐时吃到了蟑螂。青羊区市场监督管理局告诉记者，该局已介入调查上述事件。

　　按摩店的肉夹馍里吃出蟑螂

　　金色印象（金沙店）是王女士经常光顾的按摩店，这家店也会提供很多免费的饮品和小吃。王女士介绍，12日，她和同伴又到金色印象（金沙店）做养生项目（按摩）。“做项目时我点了餐（肉夹馍），吃到第三口，觉得口感很奇怪。”王女士说，当时她看到肉夹馍里有一个长着翅膀的昆虫，因为太恶心，以至于呕吐，“吐出了蟑螂的身体残渣，吐出半条带毛的腿”。

　　“他们的经理找来了店长，店长又找来一名负责人。一开始给我的解决方案是免我这一单，然后提出给同伴打折，最后提出全部免单。”王女士说，虽然他们沟通的态度很好，但解决方案并未让她满意。她说：“我自始至终都是希望按照《食品安全法》进行10倍赔偿。”

　　当晚9时许，王女士将该事件曝光到抖音平台。

　　商家致歉，称会进行10倍赔偿

　　据了解，金色印象是一家创立于重庆，在全国拥有多家直营连锁店的足体养生会馆，提供养生保健、餐饮、影视等服务。13日下午，金色印象品牌总监对该事件进行了回应。

　　该品牌总监介绍，经查看监控，餐食（肉夹馍）在制作和送餐过程中，并没有蟑螂混入，怀疑是餐食放在出餐口时有蟑螂跑了进去。“对此我们非常抱歉，后续会对后厨进行整改，对店面进行升级，包括引进监控系统来灭杀蟑螂等有害生物。”

　　对于王女士的赔偿问题，该品牌总监表示，“我们会按她的诉求进行10倍赔偿，还会对医药费、精神损失进行补偿。”之所以12日晚没有给出这样的赔偿方案，是因为金色印象（金沙店）的工作人员没有足够的赔偿权限，且存在“瞒报”的问题。

　　该品牌总监称，经过她和王女士沟通，双方已达成和解。

　　市场监管局：

　　正在固定证据，

　　已要求店方停止供应餐食

　　青羊区市场监督管理局相关工作人员告诉记者，12日当晚，该局即掌握了事情的部分情况。13日早上，该局执法人员又到店里进行了检查，发现了一些涉及环境卫生、食品安全的问题，但未发现蟑螂出没。

　　该局要求金色印象（金沙店）落实主体责任，停止供应餐食，第一时间对发现的问题进行整改。对于上述事件，该局正在固定证据，以保护消费者的合法权益。

成都商报-红星新闻记者 王拓

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