春节期间，选择高铁出行仍然是旅客首选。2月17日，广元车务段透露，今年春节8天假期，广元车务段管内最大的客运站广元火车站累计发送21.9万人，日均发送2.7万人，同此增长23.29%。其中，2月15日，正月初六，该站发送旅客34254人次，打破该站最高纪录；2月16日和17日，该站分别发送旅客34797人次、38434人次，再次连续2天刷新纪录。

春节假期，该站客流方向主要为成都、绵阳、重庆、西安、兰州等周边城市，以及北京、上海、广州等热门城市。客流特点自正月初二起呈持续增长态势，客流以探亲和旅游流为主。

广元火车站地处西成客专、兰渝线、宝成线中部交汇处，是川北铁路枢纽，进出川的许多旅客要在该站进行中转换乘。为方便旅客快捷换乘，该站优化换乘流行，在电梯口、换乘口增加工作人员引导旅客换乘；该站加大服务力度，根据客流情况，动态调整售票窗口，动态调整安检和验票通道开放数量，保障旅客在通道不积压、快速进站。

春节前，该站对售取票设备、自动验票设备、闸机等进行全面维修升级，确保大客流正常运转；增添免费充电设备，满足旅客应急充电需求；针对不会使用智能手机、老年旅客等重点群体，在售票厅、进站口、候车厅等处安排志愿者，面对面、手把手为重点旅客提供咨询、购票、12306网站注册、乘车引导等便民利民服务。车站还在洗手池配置暖水宝等用水加热设备，保障旅客使用温热水洗漱需求，为广大旅客营造安全、便捷、温馨之旅。

为满足旅客出行需求，客流高峰期，广元火车站日开行客车133对，其中加开临客28.5对，为旅客出行提供运力支持。

广元火车站提示广大旅客，正月十五过后将迎来第二波客流高峰，以务工流和学生流为主，有计划出行的旅客，请密切关注中国铁路12306网站车次、车票等相关查询，提前做好出行规划。春运期间，火车站客流量大，建议旅客提前到站，预留充裕时间安检、验証、验票等，以免耽误行程。另外，根据往年客流特征，西北方向客流高峰将持续到3月中旬。（丁兆学）

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