古蔺县政务服务大厅内一派忙碌的景象。古蔺县行政审批局供图

“过年好！有什么能帮您的？”2月18日，龙年春节假期后的首个工作日，浓浓的年味尚未散去，泸州市古蔺县政务服务大厅内却是一派忙碌的景象。

伴随着一声声“新年好”“新年快乐”的问候，政务服务大厅工作人员热情地接待着前来办理业务的群众。整个大厅内108个服务窗口全部开放办公，165名窗口工作人员认真耐心地为办事群众答疑解惑，力争让每名群众能在最短时间内办理完成业务。

前来办理房屋过户手续的张先生是政务服务大厅综合办事窗口今天迎来的第一位“客人”，在工作人员的引导和帮助下，不到半个小时就办完了所有业务。“我来的时候还担心人员不在岗，或者办事不顺利。过来之后，工作人员都在岗，不仅服务态度好，效率也很高，很快就办理完了，我非常满意。”张先生开心地说。

公安户籍窗口新年第一天就迎来一波业务办理“小高峰”。为保障群众办事顺利，大厅导办人员积极主动热情服务，及时解答群众提出的问题，引导群众前往对应的窗口，指导群众填写申请表，导办帮办业务。开年第一天，公安户籍窗口的群众接待咨询量就达到500余人次。

新的一年，古蔺县行政审批局将进一步优化办事程序，持续为企业和群众提供更优质的服务。古蔺县行政审批局党组书记、局长安美会介绍，2024年该局将深化园区集成授权改革，推动行政权力下沉拓展至园区，做实综合办事窗口，深化无差别综窗改革，实现“一网通办、一窗受理、综合服务”，建立社会投资项目“用地清单制”，实施“区域环评+环境标准”改革，常态开展政企“畅聊”早餐会，为中小微企业提供融资、信贷等金融服务，有效解决企业困难和问题。同时，推进政务服务集成化办理，实现更多事项“网上办”“掌上办”“自助办”，让市民在家门口、手机上就能轻松办好事。

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