书南社区成立于2010年11月，幅员面积0.24平方公里，服务2.1万人，居民主要是来自全区11个街镇乡、49个组的失地农民，是一个典型的分散型农民集中安置社区。

为精准化掌握居民动态，有效服务、管理社区居民，书南社区以实施“改革微创投”板块项目为抓手，建成占地105平方米的社区城运站，围绕人房数据自动采集更新、社区资源活化利用、社区志愿服务组织等，以智慧手段创新实施建设了具有针对性、实用性、可复制性的智慧应用场景，为居民生活提质增效。

社区城运站以“智慧蓉城”社会治理平台为载体，创建“三微”工作法，即“微数据+精分析”“微关联+暖行动”“微联动+快响应”，聚焦“人、情、事、物”四个关键要素，架设线上网格管理平台，因地制宜开发安全、就业、关爱人群等特色应用模块，并通过AI预警、“云识别管家”等线上智慧化功能，强化辖区重点人员监测、风险事件预警等安全应急服务，切实做到问题隐患早排查、早发现、早预警、早疏导、早解决，实现“第一时间吹哨报到、第一时间调处化解”，提高居民满意度。目前已累计排查整改安全隐患60余处，化解矛盾纠纷230余件。

社区精准划定基础网格，划分8个一般网格、28个微网格、3个专属网格，形成从社区到单元楼栋的4级网格体系；开办“社区网格学院”，按照互动分享、情景模拟、智慧课堂等“五大教学模式”开展学习培训20余次，提高网格员工作水平和业务能力；摸索出居民分级管理“ABC”工作法，按照辖区居民参与社区事务的服务意愿进行分类定级，形成精准服务对象画像；构建网格大联盟，发挥网格员“四熟”优势，吸纳“流动网格员”15人，培育“铁脚板”“迎南而上”等5支品牌网格志愿服务队，壮大服务力量；开展“最美网格员”“最美单元长”等评比活动，有效激发网格员的荣誉感和责任感，持续提升社区网格化管理水平。

社区创新发起“网格伙伴计划”，调动多元主体参与积极性，引入“沐心教育”等21家社区合伙人，形成商居联盟，共同打造南悦书吧、民情格子铺等“一书一铺一室一廊一站”网格服务特色空间，供给教育、休闲等12类生活服务，便利居民生活；设置“网格信箱”收集居民心声，开设“书南夜话”“书南龙门阵”，实现问题共商共议；推出“书南网格小报”，记载宣传居民的身边事、关心事、暖心事，传递正能量；开展“党群‘廉’心”微课堂、“铁脚板”爱心服务日、街区“护花使者”等特色活动30余场，推动资源向网中走、服务在网中享、人气在网中聚。

书南社区通过建设示范引领性智慧场景，有效推动党的组织体系在微网格织密健全、治理力量在微网格高效协同、服务资源在微网格集成落地、风险隐患在微网格敏捷处置，实现了基层党组织建设更加有力、基层治理格局日臻完善、居民幸福底色愈加鲜明“三大新提升”。

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