成都市第四人民医院:聚焦“三个突出” 打造“三有”现代化高品质医院
2020年全国三级公立医院绩效考核全国第8;自然指数(Nature Index)全球医疗机构第376名,全省仅6家医院入榜;2021年中国医院科技量值(STEM)精神病学排行位列全国第9,5年总科技量值(ASTEM)精神病学排行榜中位列全国第8,稳居中西部地区精神专科机构第一;入选国家卫生健康委遴选的首批国家高级认知障碍诊疗中心,是全省唯一一家入选的精神专科机构……近年来,成都市第四人民医院(以下简称“成都市四医院”)硕果累累,发展速度和发展质量有目共睹,亮眼的“成绩单”从何而来?
突出党建引领,让医院发展更有方向
公立医院作为保障人民群众生命安全和身体健康的主阵地,必须坚定不移地坚持党的领导。据了解,成都市四医院全面实行党委领导下的院长负责制,充分发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。
一方面,夯实党建基础,推动党建引领业务发展,将支部建在科室上,全面推动医院各项事业高质量发展。成都市四医院通过建立党委书记与院长沟通机制、院领导定期沟通机制,从严落实推进全面从严治党“四责”协同机制,为医院高质量发展提供坚强保证。同时,全面梳理现行党建工作制度,建立健全“双培养”制度。深化“精卫先锋”党建品牌创建,培育评选“标杆党支部”。2022年,成都市四医院发展党员18名,硕士人数占比16.67%,党组织创造力和凝聚力进一步增强。
另一方面,锚定发展方向,打造医院高质量发展新文化,实现医院发展方式向提质增效转换、运行模式向精细化管理转换、资源配置向更加注重人才技术方向转换,在新征程上以高质量党建引领医院高质量发展。一是切实发挥党委领导核心作用,构建医院党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制,落实医院党建工作责任,探索建立党建目标责任制和党建工作质量考核制度,完善一级抓一级、层层抓落实的责任体系和工作格局。二是深化基层党组织标准化规范化建设。实施医院党组织和党员队伍建设质量提升项目,提升医院党组织和党员队伍质量;创建精品党建品牌,理论联系实际,各党支部“一支部一品牌”推动党建业务有机融合,医院共有特色支部15个,落实了温馨的惠民便民服务,不断提高职工和患者满意度;加强党风廉政建设,强化医德医风,推动全面从严治党向纵深发展,持续用力整治四风,建立“清廉医院”。三是党建引领医院发展模式转变。通过多渠道引进高资党员骨干,“传帮带”谋划,建立健全现代医院管理制度,激活医院高质量发展新动力、新效能。
突出患者中心,让医疗服务更有温度
成都市四医院秉承着“以人为本,追求卓越”的办院宗旨,做患者的“医心人”和“知心人”,做群众的“贴心人”和“护心人”,建好心灵家园。
一方面,用心温暖患者之心。成都市四医院开展了多项人文关怀类的护理服务,比如叙事护理、同伴支持艺术治疗等,通过丰富多彩的活动和贴心的陪伴,把温暖带给患者,促使患者早日回归家庭和社会。针对看病“停车难”的问题,该医院党委号召职工空出全部140余个车位,方便就诊患者停车,并上线互联网医院,24小时在线为患者提供问诊服务和远程送药服务。
另一方面,用情护航市民之心。成都市四医院积极运营成都市免费心理援助“96008”热线,安排专业心理咨询师作为接线员,24小时免费为市民排解心忧。据悉,自2020年开通至今,已接听电话45000余个,每个电话约耗时10到20分钟。作为成都市心身医学质控中心、精神病与精神卫生医疗质量控制中心,成都市四医院还主动作为,牵头构建医、校双向协作机制,与成都市教育系统共建“成都市中小学心理健康平台”,今年1-5月,全市已通过绿色通道进行转介治疗的中小学生近400人次。医院还设有专病诊室16个,尤其针对孕产妇群体,九江院区(成都市心理健康中心)专门开设孕产妇抑郁症门诊,每周一和周五下午由市四医院心理专家坐诊,为有就诊需求的孕产妇提供专门的诊疗服务,为孕产期妇女身心健康保驾护航。
此外,成都市四医院还着重打造精神开放式病房,现有开放式病房7个,主要面向配合程度较好的心理疾病和老年精神疾病患者。病区环境设置更温馨、更人性化,患者可以在陪同下自由出入病房,安排治疗以外的空闲时间,家属可以随时探视交流和陪护患者。开放式管理能够减轻患者及家属的紧张感,有利于患者康复和适应社会生活。开放式病房采取整合治疗模式,包括但不限于生物学治疗、心理治疗、物理治疗,做到心身同治,帮助患者全方位改善预后。
突出“科研+人才”驱动,让医院发展更有潜能
科研创新是推动医院持续发展的“引擎”,高水平人才队伍是驱动科研“引擎”的坚实保障。近年来,成都市四医院抓科研、强人才,让二者相辅相成的同时,不断推动医院高质量发展。
一方面,发挥科研带动作用。2020年,成都市四医院成立脑疾病研究中心,邀请电子科技大学“长江学者”尧德中教授担任中心主任,目前已打造12个科研团队,进一步加强临床医工结合课题研究。此外,通过组建特聘教授团队,先后建立起以电子科技大学尧德中、陈华富、Keith Maurice Kendrick、Benjamin Becker等教授为核心的脑疾病研究中心专家团队,以及以北京大学陆林院士、中南大学李凌江教授、华西医院李涛教授为核心的临床专家团队,加深科技与临床的融合,培养科研和临床并重的复合型人才,为临床创新科技工作提供了坚实的基础,年度发表SCI论文163篇、省部级课题7项、国家脑计划子课题5项。
另一方面,发挥人才智力优势,配套人才激励措施。成都市四医院柔性引进国家级名医李凌江教授、电子科技大学尧德中教授、成都理工大学许传新教授等,促进多学科团队(MDT)“医+工、医+心、医+社”共享平台建设,2022年,成都市四医院成立西部首个国家级精神科名医工作站“李凌江国家名医工作站”。近3年来,成都市四医院共引进博士10余人、硕士近100人,其中11人获得省市级学术技术带头人称号,“段明君工作室”获批成为成都首批名医工作室。职工满意度居全市排名前列,为医院高质量冲刺培育了新动能。(王凡、实习生邓芸)
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