“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。民生银行成都分行供图

9月15日，民生银行成都分行全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，并在全域开展形式多样、内容新颖的消保宣教活动，有效提升消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，汇聚金融力量，共创美好生活。

同步启动，奏响消保宣教新篇章

分行积极响应国家金融监督管理总局、四川监管局以及民生银行总行的号召，同步举行成都分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式，分行行领导带领职能部门和经营机构负责人集体重温消保誓词，签署消保承诺书，进一步强化全行员工消保服务意识；组织全域营业网点同时开展“消保小卫士”开门迎客讲消保活动，为金融消费者送上暖心的“消保咖啡”，讲解银行卡安全、贷款成本、个人征信、反洗钱等金融常识，展现民生银行主动做好消费者金融知识普及教育的新担当、新气象。

全员参与，发挥网点阵地凝聚力

分行辖内网点积极响应活动号召，构建“线上+线下”金融宣教模式。一方面充分发挥辖内营业网点布局优势，立足阵地宣传，各网点通过在网点厅堂设置宣传海报、悬挂横幅摆放宣传折页等形式在全行营造浓厚的宣传氛围，并以“金融小课堂”形式向客户讲解非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，积极解答金融消费者咨询的各类问题，帮助消费者解决各类金融难题。另一方面持续推出“熊嬢嬢讲消保”原创视频短片，将抽象枯燥的金融知识从“文字”宣传文案转为“活泼生动、视听一体”的宣传视频，进行金融知识讲解，让金融知识宣教更生动、更形象，也便于消费者更易接受和理解。

落实“五进入”，积极拓宽宣教覆盖面

面对不同的宣传对象，民生银行成都分行注重“因材施教”，从不同场景和模式切入落实宣教“五进入”，提升宣传效果。如：针对年轻人群体，该行将积极开展“进校园”系列活动，积极推动金融知识纳入国民教育体系，持续做好青少年金融知识普及宣传工作，进一步增强学生金融安全意识，提升自我防范能力，共筑平安校园环境；针对老年群体，该行将通过开展“进社区”进行金融知识普及，以通俗易懂的语言宣教、直观全面的适老化纸质宣教，帮助老年群体牢固树立权益保护意识；针对外来务工群体开展“进企业”活动，该行将宣教阵地搬入工厂、工地现场，通过各类直面工人需求“痛点”的金融知识普及，帮助工人更好融入城市生活；针对小微企业开展“进商圈”活动，倡导小微企业主讲诚信、守底线，警惕非法贷款中介陷阱，强化风险意识和诚信契约精神；针对乡村居民群体开展“进农村”，有效发挥金融知识普及助力乡村振兴战略的基础性、先导性作用，加大农村地区金融知识宣传普及力度，让农村居民在“富口袋”的同时，守护好自身“钱袋子”，以金融之力赋能乡村振兴，切实履行金融机构的社会责任。

创新模式，线上宣教精密筹备

民生银行成都分行积极发挥青年宣教团队力量，积极探索金融消费者喜闻乐见的宣传方式，实现线上宣传精准宣教，自2022年以来，已连续2年筹备“反诈”“反假”等主题金融宣教作品。本期以“AI反诈”为主题的自编自演的视频，将网络诈骗案例及防范电信诈骗手段以幽默诙谐的语言表达出来，让金融知识更鲜活、更易被记忆。

民生银行成都分行将持续推动公众金融知识普及工作，不断探索创新特色宣教模式，充分利用数字时代金融科技手段，通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣传教育，持续加大金融知识普及力度，不断拓展金融知识宣传深度，以“金融为民”初心使命扛起系统重要性银行的责任担当。（陈了一）

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