9月3日，话题#12306回应高铁动车无座二等座同价#冲上热搜第一，引发热议。

　　一个有座、一个无座，同样的价钱，不一样的服务，这合理吗？

　　社交平台上网友们观点不一。有网友表示，“花一样的钱，却一个舒服坐着，一个只能被挤到厕所门口去！”有网友认为，“无座”是指“无固定座位”，“有空座就可以去坐！”还有网友表示，“如果价格不一样，那别人都买无座，然后都去坐二等座！”

　　对此，12306客服回应称，目前无座售价与二等座相同，定价是根据国家发改委文件精神，由铁路运输企业自行定价。按照价格法、铁路法等法规规定，同时会根据市场情况，实行多档次浮动票价体系。

　　另据媒体报道，12306客服回应称，无座站票可以坐在空闲座位上，但若是该座位的乘客上车，须给该座位乘客让座。“针对这个问题会进行记录建议，看今后铁路部门在相关票价进行修改时是否能采纳。”

　　另据媒体此前报道，部分高铁列车的车厢上方座位号旁边会有三色指示灯：绿灯亮表示此座席未售，无座乘客可以使用；红灯亮表示此座席已售，无座乘客不可使用；而黄灯亮表示，该座席在当前站至下一区间未售，但是此座席的中间区段已售，无座乘客可在本区间使用。

　　12306相关工作人员也表示，大多数情况下，列车的无座票指的是无预留座位票，也就是说，在有空位的情况下，乘客是可以坐的，或者让工作人员帮忙寻找座位。如果车厢都坐满的情况下，无座乘客只能站着。

　　该工作人员提醒，由于火车票是在火车出发前一直售卖的，可能会存在绿灯座位变为黄灯，又变为红灯显示的情况。据央视网

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