2021年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称“830新规”），明确所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务；所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统，用户必须实名注册登录，网络游戏企业不得以任何形式（含游客体验模式）向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

在规定的明确指引下，批准运营的游戏已经实现了100%接入国家统一的防沉迷实名认证系统，对实名为未成年人按规定进行限时、限充，部分企业主动探索人脸识别等技术策略，进一步夯实防沉迷效果。

中国音数协第一副理事长兼游戏工委主任委员张毅君在近期举办的中国国际数码互动娱乐展览会上表示，“‘防沉迷新规’发布后，我国游戏行业积极贯彻落实，未成年人保护意识普遍提高，已整体构建起目前全球最为先进高效的防沉迷系统。”

报告显示，游戏行业严格落实新规要求后，75%的未成年人每周游戏时长在3小时以内，超过86%的家长对新规的执行效果表示满意。

在目前未成年人沉迷游戏已有明显改善的情况下，还有什么难题亟待解决？带着这些问题，记者探访了位于四川成都的腾讯游戏未成年人守护营地。

“孩子的爸爸妈妈外出打工，不怎么管他，他就一直打游戏。”“我查消费流水才发现她用我的手机充值，气得我把她打了一顿。”……在腾讯游戏未成年人守护营地服务热线接线平台，不时会有家长打来电话，抱怨孩子用家长的账号绕过监管登录游戏，不仅长时间打游戏，而且还进行了充值。

16岁男生罗某玩游戏已经有很长一段时间，大概从3年前开始，他就陆续往游戏中充值。他的账号是用住在隔壁的姨爷爷的身份信息注册的。系统显示，罗某账号通过了4次人脸识别，每次弹出人脸认证时，他就会让姨爷爷帮忙认证通过。

还有一名13岁女孩用父亲账号和付款方式在某款游戏中充值，父亲核对交易流水后被发现。在和接线员的投诉电话中，女孩父亲似乎还在气头上，直言“当即就把她揍了一顿”。接线员进一步询问得知，女孩是二孩家庭的姐姐，有了弟弟之后父母有时缺乏对女孩的关注，而手机游戏就成了女孩情感转移的一种选择。

一名接线员告诉记者，她处理过的家长投诉孩子玩游戏、充值的电话有很多，其中不少事例中的未成年人通过套用成年人账号、骗成年人说给对方“拍个照”指导对方变换表情等方式越过人脸识别障碍，从而顺利进入游戏。而大部分事例背后都暴露出家长对孩子“缺少陪伴”“缺乏管束”“动辄打骂”等问题。

对此，受访专家均表示，家庭监护缺失问题，是导致未成年人沉迷游戏的一个重要原因。未成年人游戏防沉迷不能仅依靠游戏平台。北京立方（深圳）律师事务所律师喻志蕴认为，未成年人保护应该是社会、家庭、平台三方共治的一个系统工程。游戏平台防沉迷是一个重要课题，但平台不是唯一主体。“家长是孩子的第一责任人。在我自身实践接触到的未成年人事例中，我感觉到沉迷网络游戏只是孩子使用网络遇到的问题之一。导致这些问题的一个重要原因在于家庭监护的不当，或者说是家庭监护的缺失。”

北京清律律师事务所主任朱芸阳介绍，未成年人保护法明确指出，未成年人的父母或者其他监护人应当通过在智能终端产品上安装未成年人网络保护软件、选择适合未成年人的服务模式和管理功能等方式，避免未成年人接触危害或者可能影响其身心健康的网络信息，合理安排未成年人使用网络的时间，有效预防未成年人沉迷网络。家庭教育促进法提出，父母或者其他监护人应当树立家庭是第一个课堂、家长是第一任老师的责任意识，承担对未成年人实施家庭教育的主体责任，用正确思想、方法和行为教育未成年人养成良好思想、品行和习惯。

“830新规”实施以来，国内游戏厂商积极响应新规政策，也主动探索上线新防沉迷举措，推动我国未成年人保护工作进入新阶段。以腾讯为例，凭借人脸识别等一系列领先的防沉迷举措，取得了不错成效，根据其今年一季度财报，未成年人在游戏时长、流水中占比仅0.4%和0.7%，较3年前同期大幅下降96%和90%。

2022年底，中国音数协游戏工委、伽马数据发布《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》称：新规作用下，每周游戏时间在3小时以内的未成年人（包含已不玩游戏的未成年人）占比增长至75%以上。

中国音数协游戏工委发布的《2022年上半年中国游戏产业报告》中指出，游戏行业未成年人保护相关工作成效凸显——未成年人游戏总时长、月活跃用户数、消费流水等数据，同比都有极大幅度减少。

在相关规定基础上，腾讯还超出规定成为行业内首家禁止12岁以下未成年人消费的企业。同时，针对孩子冒用家长身份信息绕过防沉迷监管的问题，腾讯加强人脸识别等技术的适度运用，在保护隐私的前提下，尽可能避免技术滥用和减少干扰普通用户，有针对性筛查疑似未成年人的账户，从而对其游戏时长和消费进行限制。

朱芸阳建议，在维持现有的未成年人防沉迷系统的基础上，依照法律规定和企业创新不断完善技术手段。坚持多方共治，按照未成年人保护法、家庭教育促进法，压实家庭、社会责任。游戏行业可以推出更多对孩子有益的游戏，例如一些国家用游戏方式帮助孩子模拟场景，帮助孩子树立网络安全观、提高网络素养等。

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