依托“1个载体”，打造宣传前哨。发挥定点医疗机构前端宣传员作用，依托全县31家定点医疗机构重点宣传阵地，滚动播放门诊共济宣传标语，张贴宣传海报，发放宣传折页。强化门诊医生、窗口工作人员“面对面”政策宣传作用，现场帮助参保患者答疑解惑，不断提升政策知晓度。

提供“2类保障”，畅通结算渠道。保障政策咨询渠道，向社会公布门诊共济政策咨询电话和地址，积极接待来访群众，及时回复信访问题，主动做好政策解释；保障待遇享受渠道，要求全县定点医疗机构即时刷卡联网结算门诊费用，建立信息联络渠道，及时沟通处理异常问题，确保门诊结算“发生一笔、结算一笔”。

实施“3大行动”，推动政策落实。开展“线上+线下”同步宣传活动，通过微信公众号、门户网站、工作群等发布和转发门诊共济宣传政策，对企事业单位、离退休干部召开专题宣讲会9场；开展医保政策知识竞赛活动，连续在5个村社区以趣味竞答的方式通俗易懂地宣传门诊共济政策；开展专项督导行动，组建2个工作督导小队，对全县定点医疗机构门诊共济宣传和结算情况进行督导，确保职工门诊共济政策落到实处。

来源：成都市医疗保障局

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